Oups – Le représentant d'Uber recommande de changer de système d'exploitation pour Windows Phone, car l'application est instable.

Uber et Microsoft entretiennent généralement de bonnes relations, Uber fournissant à l'avenir des applications Windows 10 pour les appareils Windows et étant intégré à Cortana, alors quand nous avons été assez surpris quand nous avons lu ce post sur reddit.

Le nœud du problème était qu'un utilisateur de Windows Phone avait eu des problèmes avec l'application Uber sur son Lumia, et donc comme tout bon client le ferait, il a contacté le service client d'Uber. Après quelques allers-retours, il a reçu un e-mail indiquant que l'application Uber n'était "pas encore stable" et qu'il devrait utiliser un "téléphone Android ou un téléphone compatible iOS" pour une meilleure utilisation de l'application.

Évidemment, cela a provoqué pas mal d'indignation, car les utilisateurs de téléphones Windows se sont fâchés contre Uber pour leur avoir essentiellement recommandé d'acheter un nouvel appareil pour une faute de la part de l'entreprise :

Nous avons contacté Uber et avons reçu la réponse suivante.

"Ce n'est certainement pas la politique d'Uber - laissez-moi voir d'où cela vient."

Plutôt que d'être un complot sinistre pour maintenir Windows en panne, il s'agissait très probablement d'une erreur commise par un employé moins prudent.

Bien sûr, lorsqu'on les place dans un contexte où les utilisateurs de Windows sont négligés par les grandes entreprises, on peut comprendre la frustration. Dans ce cas, heureusement, ce n'était pas grave.