Nokia juste derrière Apple sur AT&T dans l'enquête de satisfaction JD Power Wireless Smartphone

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by Surur Davids 

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JD Powers a publié son enquête semestrielle sur la satisfaction de la clientèle des smartphones aux États-Unis.

L'enquête se lit une fois de plus comme une bonne nouvelle pour Nokia, qui a de nouveau battu Samsung et n'était deuxième qu'après Apple.

Nokia a amélioré son score à 840, contre 795 il y a 6 mois. Le score d'Apple n'a pratiquement pas bougé, passant de 855 à 856, signe que ses concurrents sont globalement en train de rattraper leur retard.

L'étude a été réalisée entre février et août 2013 et mesure la satisfaction des clients selon quatre facteurs : la performance (33 %) ; conception physique (23%); caractéristiques (22 % ); et facilité d'utilisation (22 %).

Retrouvez tous les chiffres sur JDPower ici.

Merci JamesSB pour le pourboire.

En savoir plus sur les sujets : satisfaction Client, Windows Phone

Surur Davids

Surur Davids bouclier

Expert en smartphones

Surur Davids est le fondateur de WMPoweruser qui deviendra plus tard MSPoweruser.com. C'est un expert en smartphones avec plus d'une décennie d'expérience.