Nokia Lumia 925 et 1020 ont un bogue de blocage WP8.1, mais une solution est en route
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Il s'avère que la mise à jour de Windows Phone 8.1 n'a pas été une bénédiction totale pour tous les combinés, les Nokia Lumia 925 et 1020 étant affectés par un bug de gel, où l'appareil ne parvient pas à sortir du mode veille, nécessitant une réinitialisation logicielle.
Le bug affecte les combinés à la fois dans l'aperçu du développeur et dans la mise à jour officielle de l'opérateur.
Microsoft a maintenant répondu dans ses forums d'assistance concernant un problème et a promis un correctif.
Kevin Lee, directeur partenaire de la gestion des programmes chez Microsoft, a écrit :
Je suis désolé que nous ayons été dans l'obscurité – je travaille en étroite collaboration avec l'équipe d'ingénierie Lumia qui travaille directement sur ce sujet. J'essaie de faire un peu de lumière là-dessus…
Début septembre, nous avons commencé à recevoir un nombre croissant de commentaires de clients concernant le blocage des appareils Microsoft Lumia 1020 et 925. Au cours des deux derniers mois, nous avons recherché de plus en plus de données et d'appareils pour reproduire systématiquement et affiner la cause profonde. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'une défaillance logique du régulateur de puissance où, en combinaison avec plusieurs raisons, l'appareil ne parvient pas à mettre sous tension le processeur et les périphériques après être resté inactif dans un état de veille profonde.
Je suis heureux de vous informer que nous avons un correctif candidat en cours de validation que nous prévoyons de publier prochainement avec la prochaine mise à jour du logiciel !
Remercions de votre patience.
Nous supposons que la prochaine mise à jour sera Lumia Denim.
Entre-temps, certaines des personnes concernées ont suggéré que les changements suivants pourraient atténuer le problème :
- Désactivez le mot de passe de votre écran de verrouillage.
- Régler l'écran Glace sur un intervalle de 30 secondes
- Sur la page des paramètres de l'écran de verrouillage, définissez Afficher l'état détaillé sur Aucun.
L'un de nos lecteurs a-t-il été concerné par le problème ? Faites-le nous savoir ci-dessous.
