Netflix teste une nouvelle fonctionnalité pour résoudre le problème de partage de compte

Netflix a perdu 200,000 abonnés au cours du premier trimestre de 2022, et il prévoit qu'il pourrait être suivi par 2 millions d'utilisateurs supplémentaires au deuxième trimestre. Netflix fait de son mieux pour l'empêcher et augmenter le nombre de ses abonnés utilisateurs, mais tout ce qu'il voit, c'est une "croissance lente" dans ses tentatives. Selon le lettre qu'elle a envoyé à ses actionnaires, l'une des raisons qui peuvent l'expliquer est le partage de compte hors foyers, qui est répandu à l'échelle mondiale. Netflix rapporte que plus de 100 millions de foyers le font. Avec cela, Netflix a adopté une nouvelle tactique qui (espérons-le) encouragera les propriétaires de comptes à cesser de partager leurs profils avec les freeloaders : des frais plus élevés.

"Franchement, nous y travaillons depuis environ deux ans... il y a un peu plus d'un an, nous avons commencé à faire des lancements de tests légers qui... ont éclairé notre réflexion et nous ont aidés à construire les mécanismes que nous déployons maintenant", a déclaré Greg Peters, chef de produit de Netflix. "Nous venons de faire les premiers tests de grands pays, mais il faudra un certain temps pour résoudre ce problème et trouver le bon équilibre."

Netflix a déjà commencé le test sur certains marchés (en particulier au Chili, au Costa Rica et au Pérou), mais il prévoit de le mettre en œuvre à l'échelle mondiale cette année. Lors du test, les propriétaires d'origine des comptes Standard et Premium se voient proposer d'ajouter des "sous-comptes" à leur abonnement. Ce seront les comptes que les abonnés payants pourront prêter à des personnes extérieures à leur foyer. Les sous-comptes auront leur propre profil avec des recommandations de contenu personnalisées, ainsi que des identifiants et des mots de passe.

Netflix prévoit de l'utiliser pour préparer les freeloaders à établir bientôt leurs propres comptes à l'avenir au cas où le propriétaire du compte d'origine déciderait de séparer le sous-compte du compte principal. Lorsque cela se produit, le sous-compte transmettra toutes les données enregistrées (historique de visualisation, liste de surveillance et recommandations personnalisées) au compte d'abonné officiel nouvellement créé avec ses propres informations de facturation. Cela signifie que son paiement sera séparé de la facture du compte principal qui a créé le sous-compte. Au Chili, les frais supplémentaires pour les utilisateurs de Netflix non résidentiels coûtent 2,380 2.99 CLP, alors qu'ils sont de 7.9 $ au Costa Rica et de XNUMX PEN au Pérou.

D'autre part, pour répondre aux questions de ceux qui se demandent comment Netflix déterminera les activités de partage de compte, la société affirme qu'elle n'utilisera pas les données de localisation pour le travail. Au lieu de cela, il utilisera les informations des appareils du foyer, telles que l'adresse IP, les identifiants d'appareils, etc.