Les appareils Surface de Microsoft sont déjà excellents, j'espère que les prochains le seront réellement

Sherlock de la BBC met en scène un protagoniste qui est sans aucun doute un « grand » homme. Il est intelligent, ingénieux et analytique de telle manière que les gens ne peuvent s'empêcher d'être impressionnés par lui. Pourtant, malgré ces traits positifs, il y a des problèmes avec son personnage – des problèmes profondément enracinés qui amènent d'autres personnages à le reconnaître comme quelqu'un qui a des défauts. Plus précisément, un personnage remarque au tout début de la série "Sherlock Holmes est un grand homme, et je pense qu'un jour - si nous avons beaucoup de chance, il pourrait même être un bon"

C'est exactement ce que je pense du concept Surface de Microsoft. J'adore l'idée de l'appareil. Une "tablette" qui peut remplacer votre ordinateur portable est un excellent concept d'appareil - tout comme les iPhones et les iPods, ces deux facteurs de forme partagent beaucoup de points communs en termes de cas d'utilisation et de fonctionnalités qu'il est logique de combiner. Avec la Surface, vous disposez d'une "tablette" pour lire des magazines, des bandes dessinées et des livres pendant votre temps libre, mais vous pouvez également attacher un clavier et vous mettre au travail lorsque l'occasion l'exige. idée lors de ses débuts, les Surfaces initiales peuvent être charitablement décrites comme infructueuses. Cependant, dès que Microsoft a présenté la Surface Pro 3, les hybrides ont cessé d'être une blague d'appareil et ont commencé à être quelque chose que les gens pouvaient prendre au sérieux en tant que nouveau facteur de forme, quelque chose que les gens attendaient avec impatience.

Il suffit de regarder la clameur d'un «Surface Phone» ainsi que celle d'un «Surface Band» pour voir l'impact culturel de la marque Surface parmi les passionnés de technologie ainsi que la confiance qu'elle inspire en raison d'être un «haut de gamme ” dispositif ambitieux.

[shunno-quote align="right"]Les appareils Surface les plus populaires n'étaient pas fiables au début[/shunno-quote]

Ma Surface est mon pilote quotidien depuis quelques années maintenant, et je peux apprécier l'intention de Microsoft à cet égard. Cependant, alors que nous passons à la prochaine génération d'appareils Surface, il est temps de parler de la fiabilité des dernières Surfaces. Loin de moi l'idée de souligner l'évidence mais la Surface, du moins dans ses itérations les plus populaires n'est pas un appareil très fiable. [Remarque : je ne parlerai pas ici du Surface Studio de Microsoft, car sa nature même en tant qu'appareil tout-en-un fixe l'empêche de souffrir de la plupart des liés au pouvoir bogues qui tourmentaient les appareils portables]

Les utilisateurs de Surface Pro 3 souvenez-vous de l'incident du Surface Batterygate l'année dernière, où les utilisateurs de Surface ont commencé à faire face à une décharge soudaine et inattendue de la batterie de leurs appareils. Ce bogue s'appliquait à plusieurs fournisseurs de batteries et était également exacerbé sur certains appareils par une mise à jour défectueuse du micrologiciel.

Les utilisateurs de Surface Pro 4 et Surface Book ne sont pas en reste, bien sûr, les surfaces connaissent des sacs chauds, des problèmes avec BSOD, une décharge de batterie inattendue et une foule d'autres problèmes trop nombreux pour être catalogués. Ces problèmes sont aggravés par leur imprévisibilité et leur omniprésence - j'entends par là qu'il n'y a aucun raisonnement apparent derrière lequel les surfaces sont affectées par ces bogues, une surface pourrait être totalement correcte, et l'autre ? Un effondrement total.

Certes, bien que la plupart de ces problèmes aient été atténués après des mois et des mois de mises à jour du micrologiciel, ils subsistent à un degré ou à un autre.

Sur le subreddit Surface sur Reddit, un utilisateur de Surface a expliqué son expérience avec la Surface et ses bogues, indiquant que "Ils commencent lentement à s'accumuler au point où vous ne voulez plus utiliser votre appareil. J'ai récemment cessé d'utiliser ma Surface pro 4 et j'ai acheté un MacBook Pro 13 2015. Cet appareil a tout ce que je souhaite que ma surface ait, aucune incohérence, fonctionne immédiatement et ils font vraiment attention aux petits détails. grande autonomie et lapabilité de la batterie.

Une autre a continué à dire « Je suis d'accord à tous les niveaux. J'adore ma Surface, vraiment, mais Windows 10 était si mauvais que je suis resté avec 8.1 pour que cela fonctionne. L'appareil a été formidable sur 8.1, mais après tout le modding que j'ai dû faire avec les pilotes et autres pour rendre mon ordinateur fiable, j'aurais pu gagner beaucoup de temps et simplement opter pour un autre appareil. J'adore ma Surface mais après cette [expérience] si les problèmes ne sont pas résolus avec la Surface Pro 4, je vais simplement opter pour un autre produit Microsoft (j'aime trop OneDrive pour l'abandonner). Je suis tellement sur le mal de tête de ma couverture de type, du WiFi, et autres qui me coupent. Cela rend parfois mon ordinateur pratiquement inutilisable et cela ne devrait pas convenir [pour] un produit aussi cher.

Ce ne sont que deux des nombreuses anecdotes similaires qui reviennent invariablement chaque fois que la fiabilité de la Surface est mentionnée. Les utilisateurs l'adorent et en pensent le monde, mais quand les choses se gâtent, ils ne peuvent tout simplement pas en dépendre.

Maintenant, j'ai une Surface Pro 3 depuis trois ans (remplacée deux fois donc vraiment un peu plus d'un an chacune) et bien que j'adore l'utilité de l'appareil, je ne peux pas nier que parfois cela me rend fou. J'ai connu une décharge de batterie aléatoire et inexpliquée lorsque je suis hors du chargeur et en déplacement, dans la mesure où ma Surface se trouve maintenant presque en permanence sur le chargeur - car sinon, elle dure deux à trois heures (ce qui la rend presque inutile pour travailler loin de la maison à moins d'être fait avec parcimonie et à distance de crachat d'une prise). Je passerais bien à une Surface Pro 4, mais après toute l'expérience avec la Pro 3 et le manque de fiabilité certain de la 4, la seule option est de tenir bon pour la Surface Pro 5 ou de passer à un autre fabricant de PC comme Dell ou HP ( qui font tous deux de fantastiques appareils convertibles Windows 10).

[shunno-quote]Je veux un appareil Surface qui fonctionne tout simplement[/shunno-quote]

Je ne sape pas le travail de Panos Panay et de son équipe. Les Surfaces de Microsoft sont finalement d'excellents appareils. Le facteur de forme combiné à la fonctionnalité stylo et encre permet aux utilisateurs de faire beaucoup avec leurs appareils, et Windows 10 est vraiment utile sur la Surface. Pourtant, cela ne me suffit pas. Avec la technologie, je ne veux pas constamment dépanner mon appareil pour comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas ou pourquoi cela ne fonctionne pas ou attendre la mise à jour X pour corriger le bogue Y - je veux que cela "fonctionne simplement".

La Surface est censée être un équivalent MacBook pour les utilisateurs de Windows : un mariage parfait du matériel au logiciel. Ces problèmes de fiabilité ne devraient pas se produire dans la mesure où ils le sont, et pourtant ils persistent. Cette année, Microsoft va presque certainement construire une nouvelle Surface Pro 5 et une Surface Book 2.

S'il ressemble aux autres, il sera bien examiné et comportera quelques bogues ici et là qui peuvent être négligés pendant un certain temps. L'essentiel, cependant, est que ces bugs finiront par devenir incontrôlables et se révéleront préjudiciables à l'expérience. Si Microsoft a pris en compte les commentaires de ses deux derniers appareils, cela ne sera, espérons-le, pas le cas.

Les Surfaces d'aujourd'hui sont d'excellents appareils, et un jour (si nous sommes très, très chanceux), ils le seront aussi.