Microsoft met à jour l'outil de récupération de Windows Phone pour résoudre le problème de briquetage de Windows 10 Mobile Lumia 52x

Après quelques recherches, Microsoft a pu comprendre pourquoi certains combinés Nokia Lumia 520 ont été bloqués par la mise à jour Windows 10 Mobile et ont été irrécupérables par l'outil de récupération de téléphone Windows.

Il semble que ces appareils disposent d'un type de stockage flash plus lent, ce qui a empêché les appareils d'accepter l'image de récupération à la vitesse à laquelle elle était livrée.

Microsoft écrit :

Il a été découvert que certains appareils ont du mal à accepter les données d'image de récupération flashées. Les blocs de données étaient trop volumineux pour certains appareils à gérer, et la mémoire de l'appareil avait des problèmes avec la vitesse à laquelle les données étaient écrites. En bref, les appareils recevaient trop de données, trop rapidement. Cela entraînerait l'échec car le nouveau logiciel est corrompu.

Tous les combinés Lumia 52x ne sont pas concernés par le problème, mais les utilisateurs finaux n'ont aucun moyen de le savoir avant de tenter la mise à jour. Microsoft a maintenant mis à jour l'outil de récupération de Windows Phone pour envoyer des données plus lentement et en plus petits morceaux, ce qui, selon eux, pourrait restaurer de nombreux combinés concernés. 

La mise à jour de Windows 10 Mobile présente le même problème et Microsoft poursuit les tests avant de rendre à nouveau la mise à jour disponible pour les combinés Lumia 52x.

Pour tenter de restaurer votre appareil, téléchargez la dernière version de l'outil de récupération ou laissez-le se mettre à jour et suivez les instructions suivantes :

Si votre appareil affiche le logo Nokia rouge, procédez comme suit :

Assurez-vous que votre appareil dispose d'une bonne source d'alimentation (connecté via un câble USB qui peut transférer des données et charger l'appareil simultanément)
Fermez le WPRT, rouvrez-le et effectuez la mise à jour vers la nouvelle version du WPRT. La nouvelle version est la 1.2.4
Une fois la nouvelle version installée, réessayez le processus de flashage.
Si votre appareil n'est pas reconnu, cliquez sur le bouton "Mon téléphone n'a pas été détecté" et continuez le processus de tentative de récupération

Si votre appareil est sur un écran vide/noir et ne répond pas, vous pouvez essayer les mêmes étapes que celles indiquées ci-dessus. Les appareils qui n'ont pas le logo Nokia rouge sur l'écran sont dans un état différent et n'auront pas le même taux de récupération s'ils sont récupérables. Veuillez essayer de récupérer et de partager vos résultats.

Télécharger l'outil de récupération de Windows Phone ici ainsi que lire cette page ici pour plus de détails.