Microsoft met à jour la politique de garantie après avoir reçu un avertissement de la FTC

Au début du mois dernier, la Federal Trade Commission (FTC) a envoyé des avertissements aux trois principaux fabricants de consoles - Microsoft, Sony et Nintendo - que leurs politiques de garantie violaient la loi sur la garantie Magnuson-Moss. En tant que tel, la FTC a donné à chaque entreprise 30 jours pour apporter les modifications nécessaires avant que des mesures ne soient prises à leur encontre.

Les violations en question faisaient référence à des autocollants et à des politiques indiquant «la garantie est annulée si elle est retirée». Microsoft a maintenant répondu dans une déclaration à GamesIndustry.biz que la société a mis à jour sa politique de garantie.

"Nous mettons à jour nos garanties pour clarifier que faire réparer votre appareil par un tiers, ouvrir votre console ou briser le sceau n'annulera pas la garantie. Nous précisons également que la garantie ne s'applique pas aux dommages causés par les utilisateurs, les pièces tierces ou les réparations par des tiers.

Bien que le libellé soit modifié, il couvre toujours le dos de Microsoft car ils peuvent prétendre que les dommages ont été causés par des réparations tierces. Pour référence, l'ancienne politique pour les systèmes Xbox One disait : « Microsoft n'est pas responsable et cette garantie ne s'applique pas si votre Xbox One ou accessoire est… réparé par quelqu'un d'autre que Microsoft.

Sony et Nintendo ont également mis à jour leurs politiques.

Via: GamesIndustry.biz