Microsoft est la deuxième marque la plus appréciée aux États-Unis, selon une étude de Fjord et Accenture

The Drum rapporte qu'après Apple, Microsoft est la deuxième marque la plus appréciée aux États-Unis, selon l'indice d'amour propriétaire, développé par des analystes Accenture Interactif, et leader du conseil en design Fiord.

Le score est basé sur la performance de la marque dans 5 indicateurs clés Fun, Pertinence, Engaging, Social et Helpful, les entreprises aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Brésil étant notées par 27,000 XNUMX consommateurs.

Accenture a découvert que des géants du numérique comme Google, Amazon et Netflix surclassaient uniquement les marques analogiques, les 10 premières marques ressemblant à ceci :

1. Apple
2. Microsoft
3. Netflix
4. Samsung
5. Sony
6. Google
7. Amazon
8. Fitbit
9. Facebook
10. Walmart

Fait intéressant la liste au Royaume-Uni était très différente, en train de lire:

 Netflix, Google, Apple, Samsung, Sony, Microsoft, Facebook, Amazon, Sky, eBay et Virgin.

Les marques n'ont pas obtenu de bons résultats universels dans toutes les dimensions, mais ont eu tendance à avoir des points forts dans certains secteurs. Apple est en tête de liste en étant engageant, tandis que Netflix a marqué pour être amusant. Amazon a atteint deux dimensions en étant utile et pertinent, tandis que Facebook s'est marqué comme engageant. Malheureusement, Accenture n'a pas énuméré les points forts de Microsoft, mais compte tenu de leur productivité et des marques Xbox, nous pensons que Microsoft a peut-être obtenu de bons résultats dans les dimensions amusantes et utiles.

Compte tenu des dimensions FRESH, pourquoi nos lecteurs pensent-ils que Microsoft a obtenu un si bon score ? Faites-le nous savoir ci-dessous.