Microsoft rembourse les frais de garantie de la batterie de la Surface Pro 3

Microsoft a a récemment reconnu et corrigé le nouveau problème de batterie LGC avec la Surface Pro 3 ce qui provoquait une décharge extrêmement rapide de la batterie et pouvait laisser la batterie se décharger de pleine à vide en moins d'une heure et demie.

Microsoft a initialement refusé de reconnaître le problème, ce qui a conduit certains utilisateurs à payer jusqu'à 450 $ en frais de remplacement hors garantie.

Maintenant, Neowin rapporte que Microsoft a contacté certains de ces consommateurs et leur a accordé un remboursement.

"Nous avons rassemblé des détails supplémentaires sur les clients concernés et nous nous engageons à nous assurer que les personnes qui ont rencontré ce problème sont prises en charge", a déclaré Microsoft. écrit sur leur site. "Nous avons contacté ces clients et tous les remboursements ont été traités en octobre 2016."

La récente mise à jour du micrologiciel résout le problème, mais si vous avez payé pour une réparation hors garantie et que vous n'avez pas reçu d'e-mail vous informant du remboursement, vous devriez contactez le support Microsoft ici.