Microsoft impute officiellement la responsabilité des problèmes de Windows Update aux FAI
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Depuis plus d'une semaine, certains utilisateurs de Windows 10 se plaignent de la difficulté à télécharger les mises à jour Windows, se plaignant de l'erreur :
« Nous n'avons pas pu nous connecter au service de mise à jour. Nous réessayerons plus tard, ou vous pouvez vérifier maintenant. Si cela ne fonctionne toujours pas, assurez-vous que vous êtes connecté à Internet.
Microsoft a maintenant officiellement reconnu le problème sur leur page de support Windows Update, et a imputé le problème aux problèmes de DNS du FAI, en disant :
4 février 2019 9 h 45 HNP
"Le service Windows Update a été affecté par un problème de corruption de données lors d'une panne mondiale du fournisseur de services DNS externe le 29 janvier 2019. Le problème a été résolu le même jour et Windows Update fonctionne désormais normalement, mais quelques clients ont continué à signaler problèmes de connexion au service Windows Update. Nous prévoyons que ces problèmes disparaîtront à mesure que les serveurs DNS en aval seront mis à jour avec les entrées DNS Windows Update corrigées.
De nombreux utilisateurs se plaignent encore de problèmes de connectivité, bien que certains disent que le passage à un fournisseur DNS alternatif tel que le 8.8.8.8 de Google ou le 1.1.1.1 de Cloudflare a été utile.
Comme indiqué ci-dessus, Microsoft s'attend à ce que le problème se résolve au fil du temps à mesure que les entrées DNS en aval sont mises à jour.
Certains de nos lecteurs sont-ils concernés? Faites-nous savoir ci-dessous.
Via WindowsLatest
