Microsoft doit intégrer Groove Music à la conversation en continu

Groove Music est le premier service de streaming musical de Microsoft, une application qui s'adresse à quelques millions d'utilisateurs sur Windows, iOS, Android et Xbox. Le service de musique qui a débuté sous le nom de Zune il y a près de dix ans et a subi deux changements de marque au cours des dernières années est passé d'une application pénible à utiliser à une application véritablement agréable. Pourtant, à chaque changement de marque, le service Music de Microsoft a commencé à perdre en priorité d'une manière ou d'une autre.

Plus tôt cette semaine, je suis allé dans mon magasin de transporteur local pour une mise à niveau, un grand magasin EE UK pour être exact. Dans le magasin, j'ai remarqué qu'EE proposait à ses clients des offres musicales pour les services de streaming musical, Apple Music étant fermement annoncé comme une offre de 6 mois pour les clients EE. Intrigué, j'ai remarqué qu'EE proposait également une offre similaire de 3 mois aux abonnés de Google Play Music et proposait des dépliants pour d'autres services de musique comme Deezer et Spotify. Qu’est-ce qui brillait par son absence (ou plutôt, aurait été plus remarquable par sa présence) ? Le service Groove Music de Microsoft.

Maintenant, même si j'adore Groove Music sur Windows et je pense il possède l'une des meilleures applications client pour la musique sous Windows 10, je jette également un regard objectif sur Groove Music sur Windows 10, ainsi que sur la plate-forme dans son ensemble sur iOS, Android et autres, et ce que je vois me déroute.

Microsoft semble s'être concentré sur la création d'un bon service avec Groove – et même un excellent service. Pourtant, l’entreprise n’a pas encore pleinement tiré parti de ce service et n’a pas encore développé son potentiel.

À l’ère de l’informatique d’aujourd’hui, la norme en matière de création d’applications consiste désormais à cibler iOS, Android et le Web. Pour les applications et les services que Microsoft propose comme Sway, Outlook et Skype – les clients iOS, Android et Web sont tous prêts et disponibles pour les utilisateurs qui souhaitent les utiliser – rencontrant les utilisateurs là où ils se trouvent. Groove, en revanche, manque de clients iOS, Android et Web décents.

Soyons clairs, les clients Android et iOS pour Groove sont adéquats, mais ils ne sont pas à la hauteur des normes établies par d'autres applications musicales comme Apple Music, Spotify, Deezer et même l'application Groove Music de Microsoft sur Windows. Pour illustrer, Microsoft introduit de nouvelles fonctionnalités sur les applications Windows telles que Your Groove, des listes de lecture organisées par humeur, activité et plus encore – des fonctionnalités qui placent Groove au niveau des services concurrents. Bien que de telles expériences d'application aient fait leur apparition dans les applications Windows il y a des mois, elles ne l'ont pas encore fait sur les applications iOS, Android et Web.

En conséquence, chaque fois que les services de streaming musical sont mentionnés, Groove n'est pas mentionné. Les médias, les consommateurs et les opérateurs parleront de Spotify, ils parleront de Deezer, Apple Music, Google Play – mais personne ne parle pour Groove. La réticence de Microsoft à pousser Groove me semble déconcertante. D'une part, l'entreprise dépense des ressources pour améliorer son client sur Windows 10 – PC, Mobile et Xbox inclus.

Ils accordent des licences à la musique des détenteurs de contenu pour leurs abonnés Groove et dépensent des ressources pour obtenir des listes de lecture organisées adaptées aux utilisateurs. Pourtant, ils refusent apparemment de faire quelques pas de plus et de rendre la Groove Music géniale partout.

Plus tôt cette semaine, j'ai réalisé un sondage sur Twitter, s'adressant à la fois à mes abonnés, mais aussi aux abonnés MSPU – des personnes qui seraient prédisposées à la technologie et donc plus intéressées à essayer de nouvelles applications et fonctionnalités et leur ai demandé « Qu'est-ce qui ferait vous passez à Microsoft Groove ? »

https://twitter.com/Mkeallison/status/775784798157758464

Dans ce sondage – certes non représentatif – 49 % de ces utilisateurs potentiels de Groove ont déclaré qu’ils souhaiteraient un « forfait familial ». Pour ceux qui ne le savent pas, un forfait familial est une forme d’abonnement par lequel une personne – un « chef de famille » – paie un abonnement qui couvre quelques utilisateurs à un tarif extrêmement réduit.

En pratique, cela s'est standardisé autour de 14.99 £ pour 6 utilisateurs par mois pour les utilisateurs d'Apple Music, Google Play Music et Spotify. Il est donc sûrement déconcertant que Microsoft n'offre pas cette option, surtout lorsqu'il a été configuré pour proposer un partage rudimentaire. fonctionnalités sur la Xbox il y a des années.

Dans le sondage, 31 % des utilisateurs qui ont répondu souhaitaient améliorer les clients iOS et Android, ce qui est logique. La plupart des gens écoutent de la musique sur les mêmes clients sur PC et téléphones, et bien que Groove soit efficace sur les PC Windows 10 et les téléphones Windows 10, la majorité des consommateurs utilisent des iPhones et des Android pour leurs besoins d'écoute. Dans cet esprit, il est important que Microsoft améliore son service sur ces deux plates-formes afin de capter le plus large éventail d'utilisateurs potentiels. La seule chose que j'ai vue revenir à plusieurs reprises était la disponibilité de l'emplacement, Groove étant disponible dans 23 pays, par opposition aux 50+ pays de Spotify et aux 110+ pays d'Apple.

Cela me semble être un oubli flagrant. Même si je suis certain que les licences musicales ne sont pas une affaire facile, il faut garder à l'esprit que Microsoft a commencé avec le streaming mensuel avant que Spotify et Apple Music ne soient même un scintillement aux yeux de l'utilisateur moyen. Il va de soi que Microsoft devrait pouvoir bénéficier d’au moins le double de la disponibilité régionale dont elle dispose actuellement.

Outre la disponibilité par pays, Microsoft ne pousse pas Groove sur les réseaux sociaux autant qu'il pousse d'autres produits comme OneNote et Outlook. Le résultat net de tout cela est que Groove Music aura probablement une base de fans petite mais dédiée sur les téléphones Windows (en raison du manque d'options), certains sur les Xbox et d'autres sur les PC Windows (potentiellement avec chevauchement). Cela me met personnellement mal à l'aise.

Après avoir été brûlé par Windows Phone et Surface RT, je me méfie profondément de l'utilisation de tout produit Microsoft qui - bien qu'il semble crucial et pris en charge - n'est pas poussé et/ou promu activement, en particulier celui qui existe dans le monde des chiens mangeurs de chiens de médias en continu.

Le manque d'attention de Microsoft à la pénétration multiplateforme et à la connaissance des produits de Groove rend son utilisation risquée et difficile à recommander pour le moment. C'est un bon service et l'application sur laquelle il s'exécute est bonne, mais Microsoft (et d'autres grandes entreprises technologiques) n'ont pas un bon dossier de prise en charge des applications et des services utilisés par un nombre relativement restreint de personnes à long terme.

Groove Music est toujours l'un de mes services de divertissement Microsoft préférés, donc je continuerai sans aucun doute à le surveiller sur tous mes appareils, mais avant de continuer à faire des investissements financiers, je devrai être certain que Microsoft est prêt. à aussi.