Microsoft présente Outlook Customer Manager
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Microsoft a présenté aujourd'hui un nouveau service Office 365 : Outlook Customer Manager. Comme son nom l'indique, le nouveau service Office 365 permet essentiellement aux utilisateurs de suivre leurs clients et d'obtenir toutes les données sur un certain client en un seul endroit. Outlook Customer Manager est principalement destiné aux petites entreprises qui n'ont pas vraiment besoin de la puissance d'un CRM à part entière comme Dynamics 365.
Outlook Customer Manager sera intégré directement dans les applications de bureau d'Outlook, et il aura également une application mobile dédiée. Sur Outlook Customer Manager, les entreprises pourront ajouter des tâches pour un certain client, suivre les offres, ainsi que les réunions à venir. Le service a également une petite vue soignée où les utilisateurs peuvent voir toutes les tâches et autres choses dont ils ont besoin pour terminer avec un certain client un jour.
https://youtu.be/TK67_BKAzdY
Une autre fonctionnalité intéressante d'Outlook Customer Manager est qu'il est facilement accessible sur Outlook. Par exemple, lorsque vous recevez un e-mail d'un client vous demandant un projet sur lequel vous travaillez pour lui, vous pouvez simplement cliquer sur son profil et Outlook Customer Manager pourra afficher un ensemble de données sur le client dans la barre latérale.
Outlook Customer Manager est le dernier ajout à Office 365 pour les petites entreprises pour les aider à suivre leurs clients et leurs réunions d'affaires. Le géant du logiciel a récemment introduit les réservations, qui est également un service destiné aux petites entreprises qui vise à rationaliser le processus de prise de rendez-vous.
Semblable aux réservations, Outlook Customer Manager n'est disponible que pour ceux qui font partie du programme First Release d'Office 365. Le service sera initialement disponible pour les utilisateurs d'Office 365 Business Premium, mais Microsoft pourrait le proposer aux abonnés des plans E3 et E5. L'application mobile dédiée pour Outlook Customer Manager n'est disponible que sur iOS, mais elle devrait être disponible sur Android lorsque le service sera généralement disponible.
