Microsoft gagne du terrain dans le premier classement de satisfaction d'Apple
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L'étude américaine 2016 de JD Power sur la satisfaction des tablettes vient d'être publiée et montre que la tablette Surface de Microsoft gagne du terrain sur l'iPad Pro d'Apple, ne perdant qu'un point de satisfaction derrière, 829 contre 830 pour Apple. Samsung suit Microsoft avec 822 points et Amazon avec 816, sur 1000 échelle de points.
L'étude mesure la satisfaction des clients vis-à-vis des tablettes selon cinq facteurs : les performances (28 %) ; facilité d'utilisation (22%); caractéristiques (22 % ); stylisme et design (17%); et le coût (11 %). La satisfaction est calculée sur une échelle de 1,000 XNUMX points.
Microsoft se classe au deuxième rang pour les fonctionnalités et les facteurs de style et de conception, tandis que les performances d'Apple sont supérieures à la moyenne du segment dans tous les facteurs, à l'exception du coût. Espérons qu'avec les rumeurs selon lesquelles une Surface Pro 5 devrait arriver bientôt, nous pourrions voir une augmentation de la satisfaction pour obtenir la première place de Microsoft. Lire d'autres faits sur l'enquête ici.
