Microsoft explique ce qu'il fait pour maintenir Azure opérationnel pendant la crise du COVID-19

La pandémie de coronavirus a exercé une pression sans précédent sur l'infrastructure cloud de Microsoft, car une grande partie du monde, y compris Microsoft, est passée au travail à distance.

Dans un nouveau billet de blog, Microsoft a expliqué ce qu'il faisait pour garder les lumières allumées dans ses fermes de serveurs et maintenir la qualité de service.

Microsoft affirme que ses efforts se concentrent sur deux domaines d'action clés :

1. Aidez les clients Microsoft à répondre à leurs besoins les plus urgents.
2. Assurez-vous que Microsoft Azure continue d'évoluer pour répondre à la nouvelle demande.

Aider les clients Microsoft à répondre à leurs besoins les plus urgents

Les cas d'utilisation des notes Microsoft tels que le travail à distance, l'apprentissage à distance, les informations en temps réel et l'analyse sont tous devenus des besoins beaucoup plus urgents récemment.

Ils notent que  Microsoft Teams, qui s'exécute sur Azure, joue un rôle essentiel en aidant les entreprises à rester connectées par le biais de réunions vidéo, d'appels et de chats et que Teams a établi un nouveau record quotidien de 2.7 milliards de minutes de réunion en une journée.

HoloLens 2 ainsi que  Assistance à distance Dynamics 365 sont utilisés en première ligne par les infirmières et les médecins pour maintenir la distance sociale et minimiser les interactions tout en assurant un soutien expert des patients via la participation à distance du personnel de soutien et l'accès aux données précieuses des patients et aux dossiers de santé. Et pour la toute première fois, au lieu de travailler ensemble sur le campus, les 185 étudiants de première année de École de médecine de l'Université Case Western Reserve utilisent HoloLens et le logiciel de réalité mixte HoloAnatomy de l'université, à la lumière du besoin de séparation physique pendant la pandémie.

Des centaines de fournisseurs de soins de santé ont installé le Solution d'intervention d'urgence Power Platform pour les hôpitaux, qui a été développé avec les services de santé suédois dans la région de Seattle pour analyser et améliorer le suivi des ressources et les outils d'aide à la décision pour les administrateurs d'hôpitaux.

Microsoft Démarrage rapide de l'entrepôt de données à but non lucratif les efforts aident les organisations à but non lucratif à déployer facilement des services d'analyse Azure tels que Azure Synapse Analytique et avec des modèles Power BI prédéfinis en intégrant des exemples d'ensembles de données tels que Organisation Mondiale de la Santé Eau et Assainissement référentiel de données, données alignées sur le Norme de données de l'Initiative internationale pour la transparence de l'aide (IITA), et le Modèle de données commun pour les organisations à but non lucratif.

Microsoft a récemment annoncé la Modèle de planification et de dépistage des patients Dynamics 365 Healthcare Accelerator-un outil conçu pour aider les organisations de soins de santé à traiter de gros volumes de demandes de patients avec une plus grande efficacité. Le modèle donne accès à un portail contenant des informations sur le COVID-19, un outil d'auto-évaluation facile à utiliser permettant aux patients de déterminer le risque, et un processus automatisé de réservation et d'exécution du dépistage du COVID-19.

De nombreux organismes de santé en Europe et au-delà utilisent maintenant Le robot de santé de Microsoft service pour aider à dépister les personnes pour une infection et un traitement potentiels par le coronavirus.

S'assurer qu'Azure continue de s'adapter pour répondre à la nouvelle demande

L'impact de la pandémie actuelle est un excellent exemple de la façon dont le cloud computing peut rapidement relever de nouveaux défis. Tous les services cloud de Microsoft, y compris Teams et autres Microsoft 365 produits, Dynamics 365 et Azure ont été mis à l'épreuve en ces temps sans précédent et incertains.

Azure a été conçu pour évoluer rapidement afin de répondre aux augmentations de la demande lorsqu'elles se produisent. Cependant, en mars, l'utilisation croissante des équipes pour le travail et l'éducation à distance en raison de la pandémie a atteint un territoire sans précédent. Au départ, Microsoft a adopté une approche prudente et a mis en place des limites de ressources temporaires sur les nouveaux abonnements Azure. (Les abonnements clients existants n'ont pas été soumis à ces restrictions, car chaque compte client Azure dispose d'un quota défini de services auxquels il peut accéder.) Cela a permis à Microsoft de continuer à respecter le quota promis pour tous les clients Azure existants, de prioriser les nouveaux besoins des organisations de la vie et de la sécurité sur en première ligne de la riposte à la pandémie et soutenir le passage spectaculaire au travail à distance et à l'éducation sur Teams.

Au fur et à mesure de l'augmentation de la demande de Teams, Microsoft a rapidement pris des mesures pour gérer l'augmentation de la demande d'infrastructure cloud et de réseau, notamment :

• Optimisé et équilibré la charge de l'architecture Teams et déployé rapidement ces améliorations dans le monde entier (à l'aide DevOps Azure), sans interrompre l'expérience client. Ce travail est durable, de sorte que nous pouvons gérer la croissance rapide des équipes sans créer de pression sur les besoins en capacité des clients Azure.
• Accélérer la capacité de serveur supplémentaire dans les régions spécifiques confrontées à des contraintes, tout en garantissant la sécurité et la santé de notre personnel de centre de données et de nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement.
• Approuver l'arriéré de demandes de quotas de clients, ce que Microsoft fait rapidement tous les jours et est sur la bonne voie pour terminer au cours des prochaines semaines dans presque toutes les régions.
• Suppression des restrictions pour les nouveaux abonnements gratuits et avantageux dans plusieurs régions, afin que chacun puisse en savoir plus sur les fonctionnalités d'Azure et développer de nouvelles compétences.
• Affiner leurs modèles de demande Azure. Les modèles de science des données de Microsoft utilisent ce qu'ils ont appris de cette pandémie pour mieux prévoir les demandes futures, notamment en ajoutant plus de support pour gérer les futurs événements mondiaux comme une pandémie qui entraîne une utilisation simultanée de la demande partout dans le monde.

Microsoft affirme rester attaché à l'excellence opérationnelle. Lire leur article de blog complet ici.