Microsoft vide un CLIP dans les bogues de la mise à jour des créateurs de Windows 10

https://www.youtube.com/watch?v=GVlVkANkUs0

Dans la vidéo ci-dessus, Microsoft ne raconte pas l'histoire de Clippy, l'une de leurs premières tentatives d'IA, mais plutôt leur approche structurée pour éliminer les bogues du système d'exploitation sous Windows.

CLIP, abréviation de Customer Listening and Improvement Program, est la façon dont Microsoft rassemble les commentaires d'un certain nombre de sources, y compris le Feedback Hub, les demandes d'assistance dans les forums et les appels téléphoniques, la télémétrie et même les médias sociaux comme Facebook et Twitter.

Les ingénieurs de Microsoft se réunissent ensuite quotidiennement, évaluent les rapports, recherchent des modèles et des impacts, hiérarchisent les correctifs, puis les attribuent à un personnel spécifique, qui sont ensuite diffusés dans les mises à jour régulières de Windows. Microsoft boucle ensuite la boucle en essayant de tirer des leçons et de corriger les procédures afin que les mêmes types de bugs ne se reproduisent pas à l'avenir.

Avec l'aide de CLIP, Microsoft a maintenant, 6 semaines après la publication de la mise à jour des créateurs, décidé d'élargir le déploiement de la mise à jour du système d'exploitation, ce qui signifie que davantage de nos lecteurs verront bientôt l'invite de mise à jour et, espérons-le, pourront mettre à jour sans se soucier de rencontrer des problèmes.