Microsoft collabore avec Google pour résoudre les problèmes audio de YouTube sur Windows

Microsoft travaille avec Google pour aider à résoudre un problème rencontré par les utilisateurs de YouTube sur la plate-forme Windows.

Dale Curtis, qui travaille avec HTML5 Media chez Google, se plaint que YouTube reçoit des centaines de plaintes chaque jour, dont 95 % d'utilisateurs de Windows, se plaignant que leur vidéo jouait sans audio.

Dale a identifié 3 problèmes principaux:

• Erreur utilisateur: un utilisateur peut par inadvertance mettre YouTube dans un état muet.
• Problèmes de système d'exploitation: la chute accidentelle de l'appareil tombe dans cette catégorie d'erreur; par exemple, si l'utilisateur dispose de 2 moniteurs DP / HDMI avec une seule connexion audio, le périphérique de sortie peut basculer entre les deux.
• Problèmes de pilote : les pilotes propriétaires ou tiers peuvent entraîner le blocage de la sortie audio. Bien sûr, Windows est le seul système d'exploitation de bureau grand public avec intégration ODM. Des taux plus élevés de connexion périphérique (moniteurs HDMI avec volume indépendant, cartes son USB, etc.) créent des causes supplémentaires d'échec de l'audio. 

Dale a proposé que YouTube et Microsoft collaborent pour tester les pilotes, corriger les bogues et enquêter sur les problèmes. 

Samuel Dallstream, un employé de Microsoft, a relevé le défi, dire:

Il s'agit d'un bogue permettant de suivre le travail spécifiquement lié à la connexion des modifications audio au niveau de l'application de la plate-forme à Chromium. Cela permettra aux navigateurs basés sur Chromium de résoudre les problèmes des utilisateurs liés au fait que le navigateur est à faible volume ou en sourdine, sans que cet état ne soit visible dans le navigateur.

L'un des premiers engagements de Dallstream was exposant mieux l'état du son de Windows 10 à Chrome, avec le commit disant:

Obtenez et définissez l'état du son au niveau de l'application pour Chromium. Cela ajoute des getters / setters ainsi que des notifications pour l'état du volume au niveau de l'application pour Chromium. Cela permet aux navigateurs basés sur Chromium de développer des solutions pour les problèmes des utilisateurs qui résultent de la désactivation de Chromium ou de la réduction de son volume à partir des menus système, puis de l'oubli des changements. De plus, lorsque d'autres applications apportent ces modifications et que Chromium UI ne les reflète pas.

Je suis sûr que nos lecteurs conviendront qu'il est réconfortant de voir ces deux sociétés géantes travailler ensemble pour résoudre un problème pour leurs clients communs.

via WindowsLatest