Microsoft 365 en panne pour beaucoup : mis à jour

Microsoft étudie actuellement un problème avec Microsoft 365 qui entraîne l'indisponibilité de plusieurs services.

Nous étudions un problème affectant l'accès à plusieurs services Microsoft 365. Nous nous efforçons d'identifier l'impact total et vous fournirons plus d'informations sous peu.

- Statut Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 28 septembre 2020

Un coup d'oeil Downdetector suggère que la plupart des services Microsoft 365 ont des problèmes, de Teams for Azure.

In leur avis Notes de Microsoft:

Titre: Impossible d'accéder aux services Microsoft 365

Impact sur l'utilisateur : Les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d'accéder à plusieurs services Microsoft 365.

Situation actuelle: Nous étudions un problème potentiel et vérifions son impact sur votre organisation. Nous fournirons une mise à jour dans les 30 minutes.

La carte de DownDetector suggère que le problème est mondial, même si bien sûr l'Europe dort actuellement.

Microsoft suggère de vérifier votre portail administrateur pour plus de détails, mais au moment de la rédaction, même cela n'était pas fonctionnel.

Mises à jour: Le problème semble être principalement lié à la connexion aux services. Remarques Microsoft :

Les sessions client existantes ne sont pas affectées et tout utilisateur connecté à une session existante pourra poursuivre ses sessions. De plus, les propriétés Power Platform et PowerApps sont affectées par cet incident.

Microsoft dit qu'ils ont annulé le changement qui, selon eux, a causé le problème, en disant :

État actuel : nous avons terminé l'annulation de la modification susceptible d'avoir un impact et nous surveillons l'environnement pour nous assurer que les services se rétablissent. Portée de l'impact : tout utilisateur peut rencontrer des problèmes d'accès aux services Microsoft 365.

Malheureusement pour moi le problème persiste :

Microsoft semble être d'accord, disant :

Nous n'observons pas d'augmentation des connexions réussies après l'annulation d'une modification récente. Nous nous efforçons d'évaluer des solutions d'atténuation supplémentaires pendant que nous enquêtons sur la cause première. Veuillez visiter https://t.co/AEUj8uAGXl pour plus d'informations sur cette question.

- Statut Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 28 septembre 2020

Mise à jour 2: Le problème a été résolu après plus de 5 heures d'indisponibilité, Microsoft écrivant :

Après une surveillance prolongée de notre service, nous avons confirmé que le problème a été entièrement atténué et fonctionne dans des niveaux de service optimaux.

Heure de début : lundi 28 septembre 2020, 10h25 (9h25 UTC), heure de fin : mardi 29 septembre 2020, 3h25 (2h25 UTC)

Microsoft a expliqué le problème comme tel :

Un problème de code a entraîné des retards dans le traitement des demandes d'authentification sur une partie de notre infrastructure, ce qui a empêché les utilisateurs d'accéder à plusieurs services M365.

Microsoft indique qu'il examinera son code pour comprendre ce qui a provoqué l'arrêt du traitement des demandes d'authentification en temps opportun.