La dernière enquête Changewave confirme que Windows Phone 7 a des taux de satisfaction client plus élevés qu'Android

Le résultat de la dernière enquête Changewave de juin 2011 a confirmé tous les autres rapports que nous avons recueillis sur les taux élevés de satisfaction client parmi les utilisateurs de Windows Phone 7.

L'enquête montre que 57 % des utilisateurs de Windows Phone 7 aux États-Unis sont "très satisfaits" des appareils exécutant le système d'exploitation, contre 50 % sur Android. Ce nombre est 4 fois plus élevé que le taux de 14 % de "très satisfait" de Windows Mobile.

Ils notent cependant :

Même ainsi, la note plus élevée de Windows Phone 7 n'a pas encore produit un élan soutenu pour Microsoft en termes de préférences des acheteurs.

Nous savons tous bien sûr que Windows Phone 7 a encore des chiffres de vente assez faibles aux États-Unis, et des résultats tels que ceux-ci suggèrent que la meilleure chose que Microsoft puisse faire est de mettre le système d'exploitation entre autant de mains que possible et de laisser les utilisateurs se faire leur propre opinion.

Des enquêtes telles que celle-ci devraient également être présentées au personnel de vente des revendeurs de téléphones mobiles, pour les convaincre du point de vue de la satisfaction client. taux de retour.

Lire l'intégralité de l'enquête chez Changewave ici.