Écran noir de l'iPhone pendant l'appel : 7 façons de l'arrêter

Bien que les iPhones tiennent toujours leur promesse d'excellence, des problèmes occasionnels peuvent survenir. L'un des problèmes les plus courants est l'apparition d'un écran noir sur l'iPhone pendant les appels. Dans ce guide, nous vous fournirons des solutions faciles à suivre pour vous aider à résoudre ce problème embêtant. 

1. Appuyez sur le bouton latéral pour allumer le téléphone

Votre iPhone a peut-être détecté par erreur que le téléphone est tenu contre vos oreilles et a éteint l'écran. Appuyez sur le bouton latéral pour rallumer l'écran. Vous pouvez essayer d'appuyer une ou plusieurs fois dessus pour voir si l'affichage se réactive.

2. Retirez le protecteur d'écran ou le boîtier

Si vous utilisez un protecteur d'écran ou un étui, il se peut qu'il recouvre ou interfère avec le capteur de proximité. Retirez temporairement le protecteur d'écran ou le boîtier et vérifiez si le problème d'écran noir persiste. Si le problème est résolu, envisagez de rechercher et d'acheter le bon protecteur d'écran ou le bon étui pour votre modèle de téléphone.

3. Redémarrez votre appareil

Le redémarrage d'un appareil est souvent présenté comme une solution universelle à de nombreux problèmes, notamment le problème d'écran noir pendant les appels. Il peut aider à actualiser son logiciel et à résoudre les problèmes temporaires pouvant être à l'origine du problème.

Pour redémarrer l'iPhone X, 11, 12, 13 ou ultérieur :

– Appuyez simultanément sur le bouton latéral et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés.
- Attendez que le curseur "faire glisser pour éteindre" apparaisse.
– Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone.
– Attendez 30 secondes.
- Appuyez à nouveau sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, indiquant que votre iPhone est en train de redémarrer.

Pour redémarrer l'iPhone 6, 7, 8 ou SE (2e ou 3e génération) :

– Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.
– Faites glisser le curseur pour éteindre votre iPhone.
– Attendez 30 secondes.
- Rallumez votre appareil en appuyant longuement sur le bouton latéral jusqu'à ce que vous voyiez le logo Apple.

4. Nettoyez la zone du capteur de proximité

La poussière, la saleté ou les taches sur le capteur de proximité peuvent également causer des problèmes. Prenez un chiffon doux et non pelucheux et essuyez délicatement l'avant de votre iPhone, en faisant attention à la zone autour de l'écouteur où se trouve le capteur de proximité.

5. Désactivez la fonction Réduire le mouvement

Une autre solution potentielle consiste à désactiver la fonction Réduire le mouvement. Voici comment faire:

1) Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone.
2) Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Accessibilité".
3) Dans le menu Accessibilité, sélectionnez "Mouvement".
5) Recherchez l'option "Réduire le mouvement" et désactivez-la. S'il est déjà désactivé, laissez-le tel quel.

La désactivation de la fonction Réduire le mouvement peut aider à éviter tout conflit qu'elle pourrait avoir avec le capteur de proximité et restaurer la fonctionnalité d'affichage pendant les appels. Après avoir effectué cette modification, testez votre iPhone en passant ou en recevant un appel pour voir si le problème d'écran noir est résolu.

6. Réinitialisez tous les paramètres

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres de votre iPhone. Cela n'effacera pas vos données mais ramènera vos paramètres à leurs valeurs par défaut. Accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres. Entrez votre mot de passe si vous y êtes invité et confirmez la réinitialisation. Ensuite, vérifiez si le capteur de proximité fonctionne correctement. Notez que cela est différent de la réinitialisation d'usine puisque la réinitialisation d'usine supprime tous les paramètres et données. regarde ce lien si tu veux savoir comment réinitialiser les paramètres d'usine d'un iPhone verrouillé.

7.Mettre à jour iOS

Assurez-vous que votre iPhone exécute le dernière version d'iOS. Les mises à jour logicielles incluent souvent des corrections de bogues et des améliorations qui peuvent résoudre des problèmes connus. Accédez à Paramètres > Général > Mise à jour logicielle pour vérifier les mises à jour disponibles. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions à l'écran pour l'installer.

Pourquoi l'écran de l'iPhone devient noir pendant un appel ?

Chaque iPhone est équipé d'un capteur de proximité qui détecte quand le téléphone est près de votre oreille pendant un appel. Ce capteur éteint automatiquement l'écran pour éviter les contacts accidentels et économiser la batterie. Par conséquent, si votre iPhone devient noir pendant les appels, il y a de fortes chances que quelque chose bloque le capteur de proximité. La découverte du capteur devrait résoudre le problème et restaurer l'affichage pendant les appels.

Une autre raison est que le capteur de proximité lui-même peut être défectueux. Cela peut se produire en raison de divers facteurs tels qu'un problème logiciel ou un problème matériel.

Pour aller plus loin

Faire l'expérience d'un écran noir pendant les appels téléphoniques sur votre iPhone est naturellement frustrant. Avec les sept méthodes éprouvées partagées dans cet article de blog, vous disposez désormais des outils nécessaires pour surmonter ce défi. Si le problème persiste, vous avez peut-être affaire à un autre problème. Apprendre à réparer l'écran noir de la mort iPhone avant de demander de l'aide auprès de l'assistance Apple ou des centres de service agréés près de chez vous.