L'enquête confirme qu'Amazon vole des idées et recherche du trafic de marques pour des copies de marque propre

Amazon a longtemps été soupçonné d'utiliser son avantage sur le terrain pour voir quels produits tiers sont populaires auprès des clients, puis de copier ces produits pour ses offres de marque propre.

Maintenant une enquête de Reuters a réussi à découvrir une mine de documents d'Amazon India qui semblent confirmer ces allégations.

Ils ont réussi à mettre la main sur des milliers de pages de documents internes d'Amazon, y compris des e-mails, des documents de stratégie et des plans d'affaires, ce qui confirme que l'entreprise a mené une campagne systématique de création de contrefaçons et de manipulation des résultats de recherche pour dynamiser ses propres gammes de produits en Inde.

Une stratégie de 2016 indiquait que les contrefaçons devraient être "dans les 2 ou trois premiers... résultats de recherche" lorsque les clients faisaient leurs achats sur Amazon.in.

L'objectif était d'identifier et de cibler des biens – qualifiés de produits « de référence » ou « de référence » – et de les « répliquer ».

Jeff Bezos a précédemment nié qu'Amazon utilise cette stratégie, déclarant au Congrès américain dans un témoignage sous serment qu'Amazon interdit à ses employés d'utiliser les données sur les vendeurs individuels pour aider son entreprise de marque de distributeur.

Les documents divulgués montrent cependant que deux dirigeants ont examiné la stratégie indienne – les vice-présidents seniors Diego Piacentini, qui a depuis quitté l'entreprise, et Russell Grandinetti, qui dirige actuellement les activités internationales de consommation d'Amazon.

Dans une réponse écrite aux questions pour ce rapport, Amazon a déclaré: "Comme Reuters n'a pas partagé les documents ou leur provenance avec nous, nous ne sommes pas en mesure de confirmer la véracité ou non des informations et des affirmations telles qu'elles sont indiquées. Nous pensons que ces affirmations sont factuellement incorrectes et non fondées.