HSBC UK ne prévoit pas d'application Windows Phone

Bien que nous signalions fréquemment des applications bancaires pour Windows Phone en cours de planification ou de livraison, nous devons également parfois signaler des entreprises qui ne ressentent en fait pas la demande accrue des utilisateurs de Windows Phone.

Même si HSBC Canada prévoit déjà une application Windows Phone, il semble que HSBC UK, qui détient une part de marché Windows Phone beaucoup plus élevée, ne soit pas encore disposée à investir dans l'écosystème Windows Phone.

Sur demande, leur service client a d'abord déclaré:

Cher Monsieur R********

Équilibre rapide

Merci pour votre récent message électronique sécurisé.

J'ai le regret de vous informer que notre application Fast Balance a été conçue pour fonctionner sur les systèmes d'exploitation les plus largement utilisés par nos clients, comme indiqué ci-dessous :

Pour iPhone - tout appareil exécutant le système d'exploitation version 3.0 et supérieure
Pour Blackberry - tout appareil exécutant le système d'exploitation version 5.0 et supérieure
Pour Android - tout appareil exécutant le système d'exploitation version 2.2 et supérieure

Malheureusement, cela ne fonctionnera pas avec Windows 7 ou tout autre système d'exploitation non répertorié ci-dessus. Bien que nous n'ayons pas l'intention de changer cela dans l'immédiat, nous continuerons de surveiller les changements dans l'utilisation des téléphones intelligents pour nous assurer que notre application reste pertinente. Nous regrettons tout inconvénient que cela pourrait causer.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le système de messagerie électronique sécurisée ou en appelant les services téléphoniques Premier 24 heures sur 08457 au 70 70 70 44, +1226 260 260 XNUMX (si vous appelez de à l'étranger).

Cordialement
Délip
Premier associé

 

Lorsqu'on leur a rappelé la part de marché croissante de Windows Phone au Royaume-Uni, ils ont répondu dans un deuxième e-mail en disant :

Cher Monsieur R***********

Équilibre rapide

Veuillez trouver ci-dessous une copie d'un message reçu de mon collègue en réponse concernant Fast Balance.
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Merci pour votre récent e-mail.

Puis-je respectueusement vous informer que notre message précédent décrivait la position de la banque, cependant, merci pour vos commentaires, nous apprécions les commentaires des clients et votre suggestion a été notée.

Cordialement,
Équipe du service client Premier
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Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement
MF Chang
Service à la clientèle des services bancaires par Internet de la HSBC

 

Alors que HSBC est encore loin d'être à bord, je n'ai aucun doute qu'en 2014, ils signeront une chanson différente.

Merci Kieran pour le pourboire.