Gartner : la marque Microsoft est un problème dans le mobile, et Nokia pourrait être la solution

L'analyste de Gartner, Roberta Cozza, estime que si Microsoft veut connaître plus de succès dans le mobile, il lui fallait faire un travail important sur sa marque.

"L'un des plus grands défis que nous avons souligné dans notre recherche est la perception de la marque, mais je pense qu'aujourd'hui, il existe davantage un lien émotionnel entre les consommateurs et la marque de téléphones Windows."

"Il y a beaucoup de confusion au sein de Microsoft parce qu'ils ont la Xbox, Skype et d'autres services et produits qui semblent séparés les uns des autres", a déclaré Cozza.

"Ils doivent lier tous ces services en une seule entité, au lieu de plusieurs planètes de services différentes."

Cozza pense que des fonctionnalités telles que PureView de Nokia pourraient fusionner avec la plate-forme Windows Phone de Microsoft, déjà techniquement respectable, pour créer quelque chose que le consommateur n'a pas encore, tout en fournissant à l'entreprise un "équivalent Apple" simplement parce que les entreprises sont "toujours méfiantes" vis-à-vis d'Android. réputation fragile du point de vue de la sécurité.

Le succès, a-t-elle estimé, dépendait du fait que Microsoft "laisse les gens de Nokia qu'ils gardent donner leur avis sur l'appareil", conduisant à "de meilleures opportunités pour mieux intégrer le système d'exploitation et le matériel".

"Ils doivent rassembler davantage ce qu'ils ont", a-t-elle déclaré. "L'année prochaine est si fondamentale pour eux de changer cette perception. Ils ont une marque de jeu forte, et Skype, et je pense que nous devons voir plus d'une image de marque. Les utilisateurs de tablettes les utilisent principalement pour le divertissement - et Microsoft doit travailler à la marque d'en tenir compte."

Parlant du nouveau PDG de Microsoft, elle a déclaré "Cela pourrait aider si c'est une personne qui comprend l'importance et l'exécution du mobile, et ce devrait être une personne qui comprend également les appareils maintenant que Microsoft veut concurrencer - et à juste titre - en étant davantage une entreprise de quincaillerie. »

On pense généralement que la marque Nokia a lancé l'adoption de Windows Phone en Europe, en Asie et en Amérique latine, mais on pense que Microsoft a l'intention d'abandonner une grande partie de cette image de marque de la division des téléphones lorsqu'elle la reprendra au début de 2014, ne conservant que le Marque Lumia. 

Via Informatique.fr