Les utilisateurs du Galaxy S20 Ultra se plaignent maintenant du verre de la caméra arrière cassé
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Samsung a lancé le Galaxy S20 Ultra avec les Galaxy S20 et S20 Plus en février. Cependant, le Galaxy S20 Ultra a du mal avec divers vous aider à faire face aux problèmes qui vous perturbent depuis le lancement. La plupart de ces problèmes peuvent être résolus via des mises à jour logicielles et Samsung a déjà libéré quelques mises à jour pour régler les problèmes.
Le dernier problème survenu sur le Galaxy S20 Ultra semble être un problème matériel et ne peut pas être résolu via une mise à jour logicielle. Selon les messages publiés sur le forum officiel de la communauté Samsung, les utilisateurs signalent des verres d'appareil photo brisés ou cassés. Tous les utilisateurs du Galaxy S20 Ultra ont noté qu'ils n'avaient pas heurté ou laissé tomber le téléphone indiquant un défaut de conception qui pourrait briser le verre. À première vue, le problème est répandu avec plusieurs fils de discussion sur le forum qui se plaignent du problème. Malheureusement, nous n'avons trouvé aucun fil de discussion ayant reçu une réponse officielle d'un modérateur ou d'un employé de Samsung.
Quelqu'un même noté que Samsung leur facture 375 dollars australiens pour remplacer le verre brisé alors qu'ils ne l'ont pas cassé en premier lieu.
Je ne sais toujours pas comment le verre de la caméra arrière s'est fissuré. Le téléphone est inférieur aux 6 semaines et Samsung veut facturer 375 $ AUD. Comme j'ai vu un modèle, puisque la vitre arrière est large, ils n'ont peut-être pas pris en compte le risque ou, comme elle est large, la vitre doit se fissurer pour une raison quelconque. Samsung doit prendre cela en compte et doit se pencher dessus. Je suis un utilisateur Apple depuis 10 ans. Grosse erreur et ça ne se reproduira plus.
Bien que les défauts de conception ne soient pas nouveaux et puissent survenir dans les smartphones, vous vous attendriez à ce qu'un smartphone à 1,400 XNUMX $ ne présente pas de défauts graves qui causeraient des dommages quelques mois seulement après le lancement. Samsung n'a pas commenté le problème, mais nous nous attendons à ce que la société révèle bientôt plus d'informations sur la faille et sa cause.
