Comment réparer les caméras qui ne fonctionnent pas sur les Surface Pro et Book
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Vous avez donc un nouveau Surface Book i7 brillant ou peut-être un Surface Pro 4 à utiliser à la maison et au bureau. Travailler dans l'écosystème de Microsoft n'a jamais été aussi beau. Mais il y a juste un problème. L'appareil photo de votre appareil ne fonctionne pas, vous ne pouvez donc pas numériser ces documents importants à l'aide d'Office Lens comme vous le feriez normalement, ni utiliser l'application Skype de Microsoft pour discuter en vidéo avec vos collègues. Comme pour tout ce qui concerne Windows, il s'agit très probablement d'un problème de pilote et peut être résolu avec un peu d'effort en suivant ces étapes :
- Ouvrez le gestionnaire de périphériques Windows. Cela peut être fait en cliquant avec le bouton droit sur le bouton de démarrage et en naviguant jusqu'au bouton du gestionnaire de périphériques.
- Faites défiler jusqu'à > Périphériques d'imagerie > Microsoft LifeCam avant/arrière. Selon que l'une de vos caméras ne fonctionne pas ou que les deux le sont, vous pouvez sélectionner l'une, l'autre ou les deux.
- Vous devez sélectionner l'option qui indique "Mettre à jour le pilote", cela recherche sur votre appareil et sur le Web les mises à jour de pilotes en attente et les installe. Si vous avez une mise à jour en attente, ignorez l'étape suivante - sinon, continuez.
- Si vous n'avez pas trouvé de mise à jour pour votre appareil, vous pouvez à nouveau cliquer avec le bouton droit sur le pilote et sélectionner "Désinstaller l'appareil". Ne cochez pas la case qui indique "supprimer ce pilote de l'appareil".
- Vous pouvez maintenant redémarrer votre appareil, la Surface Pro devrait pouvoir réinstaller correctement les pilotes par elle-même et restaurer les fonctions de l'appareil photo.
Si cela ne vous aide pas, vous pouvez essayer de correctif de pilote, un outil tiers qui dispose d'un grand référentiel de pilotes et mettra automatiquement à jour nos pilotes obsolètes manquants.
Si cela ne résout pas le problème de votre appareil photo, il s'agit peut-être d'un problème de panne matérielle, auquel cas vous devriez pouvoir vous rendre dans un Microsoft Store et le faire réparer. D'autres astuces Surface qui vous intéresseraient ? Faites-nous savoir dans le commentaire ci-dessous.
