Voici comment corriger les erreurs avec les jeux gratuits sur Epic Games Store

Après que l'Epic Games Store ait été mis hors ligne pendant longtemps hier alors que les joueurs se précipitaient pour réclamer leur copie gratuite de GTA V, certains joueurs se sont trouvés incapables de télécharger ou de réclamer des jeux gratuits.

Les correctifs recommandés pour réclamer et télécharger des jeux gratuits sur Epic Games Store sont assez simples et vous pouvez les trouver ci-dessous. Si aucun des correctifs ne résout le problème que vous rencontrez, vous devrez peut-être contacter directement l'assistance Epic.

La première façon de corriger les erreurs de téléchargement de vos jeux gratuits consiste simplement à attendre. Comme le Compte Twitter officiel d'Epic Games le met, vous devriez pouvoir le réparer en attendant 24 heures, puis en réessayant.

Nous sommes conscients que certains utilisateurs rencontrent le message d'erreur suivant sur Epic Games Store : "Votre compte ne peut plus télécharger de jeux gratuits pour le moment."

Si vous recevez cette erreur, veuillez patienter 24 heures. Vous devriez alors pouvoir procéder au téléchargement du jeu.

- Epic Games Store (@EpicGames) 15 mai 2020

Si 24 heures se sont écoulées et que vous rencontrez toujours des problèmes pour télécharger votre jeu gratuit, essayez de désinstaller le lanceur Epic Games, de redémarrer votre ordinateur et de réinstaller le lanceur.

Si vous rencontrez des problèmes pour réclamer votre jeu en premier lieu, assurez-vous que 2FA est activé sur votre compte Epic Games.

Réclamer des jeux gratuits sur Epic Games Store nécessite désormais une authentification à deux facteurs dans le cadre du nouveau processus de sécurité d'Epic. Vous n'avez pas besoin d'un numéro de téléphone pour activer 2FA : vous pouvez utiliser votre e-mail pour recevoir des codes de sécurité.

Comme les jeux peuvent être réclamés via votre navigateur et le lanceur Epic Games, vous pouvez essayer de changer de méthode de rachat. Si vous avez essayé à la fois le navigateur et le lanceur et que rien ne se passe, essayez d'utiliser la méthode d'assistance informatique préférée de tous : déconnectez-vous de votre compte, éteignez et rallumez votre ordinateur, puis reconnectez-vous.

Vous saurez que vous avez réclamé un jeu gratuit avec succès si Epic vous envoie un reçu par e-mail et si le jeu apparaît dans votre bibliothèque. Les jeux n'ont pas besoin d'être téléchargés immédiatement, donc si vous rencontrez des problèmes pour les télécharger, vous n'avez pas à vous soucier de les perdre.

Dans les nouvelles connexes, le L'édition premium de GTA V est actuellement disponible gratuitement sur Epic Games Store. L'édition premium de GTA V comprend l'histoire complète, Grand Theft Auto Online, ainsi que toutes les mises à niveau et contenus de gameplay existants.

GTA V sera gratuit jusqu'au 21 mai à 4h BST. Il retrouvera alors son prix total, alors assurez-vous de le récupérer avant la fin de l'offre !