Correction de la recherche dans Outlook Mail ne fonctionnant pas sous Windows 11

Les utilisateurs d'Outlook qui ont récemment mis à niveau vers Windows 11 ont rencontré un problème où ils ne peuvent pas rechercher leurs anciens e-mails, le client se bloquant parfois lorsque les recherches étaient en cours.

Microsoft a reconnu le problème, en disant;

"Ce problème se produira avec n'importe quel compte où les e-mails et autres éléments sont stockés localement dans des fichiers PST ou OST tels que les comptes POP et IMAP", a déclaré Microsoft, déclarant "Pour les comptes hébergés Exchange et Microsoft 365, ce problème affectera la recherche hors ligne pour les données dans les fichiers OST stockés localement.

Le problème semble être que Microsoft supprime le fichier d'index de recherche Windows lors de la mise à niveau vers Windows 11. Les clients concernés incluent Outlook pour Microsoft 365, Outlook 2019 et Outlook 2016.

Windows reconstruira automatiquement l'index, mais cela peut prendre un certain temps. Pour voir l'état de ce processus, accédez à la zone de recherche, sélectionnez Outils de recherche, puis choisissez État de l'indexation dans le ruban.

Si vous souhaitez contourner complètement le problème, vous pouvez indiquer à Outlook que vous souhaitez utiliser la recherche interne d'Outlook plutôt que l'index de recherche Windows à l'aide d'une modification du registre.

Comment réparer Outlook Search ne fonctionne pas sur Windows 11

1. Sous Windows, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis sélectionnez Exécuter. Dans la zone Ouvrir : tapez regedit, puis cliquez sur OK. Cela ouvrira l'éditeur de registre.
2. Recherchez cette sous-clé dans le registre, puis cliquez dessus :
3. HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows
4. Cliquez sur Modifier > Nouveau > Clé et nommez la nouvelle clé Windows Search.
5. Sélectionnez la nouvelle clé de recherche Windows.
6. Cliquez sur Modifier > Nouveau > Valeur DWORD.
7. Tapez PreventIndexingOutlook pour le nom du DWORD, puis appuyez sur Entrée.
8. Cliquez avec le bouton droit sur PreventIndexingOutlook, puis cliquez sur Modifier.
9. Dans la zone Données de la valeur, tapez 1 pour activer l'entrée de Registre, puis cliquez sur OK.
10. Quittez l'Éditeur du Registre, puis redémarrez Outlook.

Si vous souhaitez réactiver Windows Desktop Search, vous devez désactiver le paramètre PreventIndexingOutlook en tapant 0 (zéro) et en cliquant sur OK.

Faites-nous savoir si cette solution a résolu le problème pour vous dans les commentaires ci-dessous.

via BleepingComputer