Comment résoudre les problèmes de Cortana sur Windows 10

Cortana pour Windows 10 est le nom que Microsoft donne au service de recherche intégré pour le système d'exploitation ainsi qu'à l'assistant virtuel. Non seulement Cortana travaille pour vous aider à trouver vos données stockées localement, mais le service aide également les utilisateurs à organiser leur journée et agit comme un tableau de bord pour certains services comme LinkedIn. Par conséquent, cela peut être un peu pénible si Cortana commence à agir sur votre PC ou votre tablette.

Néanmoins, puisque vous êtes arrivé jusqu'ici, nous supposons que vous voulez réellement trouver un moyen de réparer l'assistant personnel errant. Selon la gravité du problème, une ou toutes ces étapes devraient aider à résoudre le problème.

Nous avons déjà écrit un guide pour réparer Problèmes liés à l'application de recherche de Windows 10, étant donné qu'il y a un certain chevauchement, vous voudrez peut-être d'abord essayer certains de ces correctifs. Le message est lié ici pour votre commodité.

Avec plus de temps, voici quelques-uns de nos conseils pour réparer Cortana sur Windows 10.

1) Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter

Cela peut sembler être une solution triviale, mais étant donné que Cortana est lié à votre compte Microsoft, cela devrait effectivement avoir le même effet que "l'éteindre et le rallumer" sur un matériel. En complément, vous pouvez également essayer de créer un nouveau compte Microsoft ou de vous connecter avec un autre compte Microsoft sur votre PC pour voir si le problème est inhérent à votre compte lui-même.

2) Essayez l'outil de dépannage du menu Démarrer

Microsoft a une application de dépannage pour les utilisateurs qui rencontrent des problèmes avec le menu Démarrer et/ou Cortana, vous pouvez la télécharger ici de Microsoft et voyez s'il gère votre problème.

3) Vérifiez les mises à jour

Microsoft rencontre souvent des bogues et des plaintes courants avec des mises à jour cumulatives et des mises à jour de fonctionnalités telles que la mise à jour anniversaire de Windows 10 ou la mise à jour de Windows 10 Creators. Vérifiez si vous avez une mise à jour en attente dans l'application des paramètres en accédant à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update. Si vous le faites, vous devez l'installer et voir s'il résout les problèmes que vous rencontrez actuellement.

4) Utilisez l'éditeur de registre

Ce correctif est très spécifique et s'applique aux appareils exécutant la mise à jour anniversaire de Windows 10. Si vous ne parvenez pas à activer Cortana chaque année lorsque vous vous trouvez dans une région prise en charge par Cortana, vous pouvez essayer les étapes suivantes pour l'activer de lui-même.

1. Ouvrez l'éditeur de registre en tapant "Regedit" dans le champ de recherche.
2. Accédez à la clé suivante "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search
3. Vérifiez les clés suivantes. "CanCortanaBeEnabled et "CortanaConsent" et assurez-vous qu'ils sont définis sur "1". Dans certains appareils, il peut y avoir une clé "BiBingSearchEnabled". Si c'est le cas, assurez-vous également qu'elle est également définie sur 1 et non sur 0.
4. Redémarrez votre PC pour appliquer les modifications

 5) Réinitialisez votre PC

C'est un tout dernier recours, une sorte d'effort final. Si vous avez essayé toutes les étapes, y compris celles incluses dans le correctif de l'article de recherche, vous n'aurez peut-être pas d'autre choix que de réinitialiser et d'actualiser votre PC Windows 10.

Cela peut être fait en accédant à Paramètres> Mise à jour et sécurité> Réinitialiser ce PC. Cela devrait résoudre tous les problèmes liés à votre installation Windows en supposant que vous avez confirmé que le problème ne réside pas dans votre compte Microsoft.

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Cela a-t-il aidé à résoudre vos problèmes avec Cortana ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.