Facebook Marketplace ne fonctionne pas : 10 solutions simples

Facebook Marketplace ne fonctionne plus pour vous ? En tant qu'utilisateur passionné de Facebook, j'ai également rencontré ce problème. Bien qu’ennuyant, cela peut être facilement résolu.

Ci-dessous, je partagerai mon expérience pratique et mes solutions pour vous aider à relever ce défi. De plus, j'expliquerai pourquoi ce problème se produit en premier lieu et comment garantir qu'il ne se reproduira plus. Prêt?

Quelle est cette erreur ?

Facebook Marketplace est devenu un outil essentiel pour des millions de personnes dans le monde, permettant aux utilisateurs d'acheter, de vendre et d'échanger au sein de leurs communautés locales. Cependant, comme toute autre plateforme en ligne, elle n’est pas à l’abri de problèmes et de problèmes.

Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes tels que :

• « Impossible de se connecter à Marketplace »
• « Marketplace n'est pas disponible pour vous »
• "Vous ne pouvez pas accéder à Marketplace pour le moment."

De nombreuses mises à jour de Facebook mentionnent quelques modifications apportées au marché. Cela pourrait être une des raisons de son instabilité.

Il est crucial d’identifier le problème exact auquel vous êtes confronté. Voici quelques messages d'erreur courants et leurs significations potentielles :

• Écran vide: Cela peut indiquer un problème de chargement ou un problème temporaire avec l'application.
• Le marché n'est pas disponible pour vous: Cela peut suggérer que votre compte n'a pas accès, probablement en raison de restrictions régionales ou de limitations du compte.
• Vous ne pouvez pas accéder au marché: Cela pourrait être dû à une interdiction ou une restriction temporaire basée sur les politiques de Facebook.

Pourquoi Facebook Marketplace ne fonctionne-t-il pas ?

Avant de plonger dans les solutions, laissez-moi vous expliquer les causes potentielles :

1. Problèmes de serveur: Parfois, le problème ne vient pas de vous. Les serveurs Facebook peuvent être en panne ou en cours de maintenance.
2. Restrictions de compte: Facebook a peut-être empêché votre compte d'accéder au Marketplace en raison de violations de la politique.
3. Problèmes d'application: Les applications obsolètes peuvent avoir des problèmes de compatibilité et cesser de fonctionner normalement.
4. Connexion Internet: Une connexion Internet faible ou instable peut nuire aux performances de l'application.
5. Accessibilité du compte : Assurez-vous que votre compte n'est pas nouvellement créé et que la fonctionnalité Marketplace est disponible dans votre pays. Sinon, vous ne pourrez pas l'utiliser.

Comment réparer Facebook Marketplace qui ne fonctionne pas, étape par étape 

D'après mon expérience, la mise à jour de l'application ou la déconnexion puis la reconnexion résolvent généralement le problème. Commençons donc par les solutions les plus simples et progressons progressivement vers les plus complexes.

1. Vérifiez l'état du serveur Facebook

Avant de vous lancer dans le dépannage personnel, assurez-vous que le problème ne vient pas du côté de Facebook. Des sites comme Downdetector peut fournir des informations en temps réel sur l’état de son serveur.

2. Mettez à jour l'application Facebook

Assurez-vous toujours que vous utilisez la dernière version de l'application Facebook. Les versions obsolètes peuvent contenir des bogues qui ont été résolus dans les versions plus récentes.

Alors, rendez-vous sur votre boutique d'applications respective (Google Play Store ou Apple App Store) et mettez à jour si nécessaire.

3. Reconnectez-vous à Facebook

Parfois, le simple fait de vous déconnecter et de vous reconnecter peut actualiser les paramètres de votre compte et résoudre des problèmes. Sur l'application, sélectionnez l'icône du hamburger, faites défiler vers le bas et sélectionnez «Déconnexion.» Ensuite, reconnectez-vous et vérifiez si Marketplace est accessible.

4. Effacer le cache et les données

Le cache et les données accumulés peuvent entraîner un dysfonctionnement de l'application. Le supprimer peut souvent résoudre des problèmes mineurs.

Sur Android:

1. Accédez à Paramètres > Applications.

2. Maintenant, trouvez Facebook, puis appuyez sur « Stockage ».

3. Enfin, appuyez sur "Effacer les données" ainsi que le "Vider le cache".

Sur l'iPhone:

En raison des restrictions iOS, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller l'application Facebook pour vider son cache et ses données.

Pour Google Chrome:

1. Ouvrez Google Chrome.

2. Cliquez sur les trois points verticaux (icône de menu) dans le coin supérieur droit.

3. Survolez "Plus d'outils" et sélectionnez "Effacer les données de navigation".

4. Choisissez la plage horaire. Pour tout effacer, sélectionnez "Tout le temps".

5. Cochez les cases à côté de "Cookies et autres données du site" ainsi que le "Images et fichiers en cache".

6. Cliquez "Effacer les données".

5. Vérifiez votre connexion Internet

Une connexion Internet faible ou instable peut nuire aux performances de l'application. Basculez entre le Wi-Fi et les données mobiles ou essayez de redémarrer votre routeur.

6. Désactiver les extensions tierces

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec Facebook Marketplace, assurez-vous d'abord une connexion Internet stable en réinitialisant votre routeur ou votre modem. Les extensions de navigateur, notamment les bloqueurs de publicités, peuvent également interférer avec ses fonctionnalités.

Pour des performances optimales, désactivez ces extensions et revisitez la Marketplace. Le processus différera légèrement en fonction de votre navigateur, mais c'est assez similaire.

Par exemple, sur Firefox:

1. Cliquez sur les trois lignes dans le coin supérieur droit et sélectionnez "Modules complémentaires et thèmes."

2. Appuyez sur le bouton à bascule à côté d'eux pour les désactiver.

7. Réinstallez l'application Facebook

Parfois, une nouvelle installation peut résoudre des problèmes sous-jacents. Désinstallez l'application Facebook, redémarrez votre appareil, puis réinstallez-la depuis votre boutique d'applications.

8. Vérifiez l'accessibilité de votre compte

Assurez-vous que votre profil répond aux critères pour accéder à Marketplace. Votre compte ne doit pas être tout nouveau, vous devez avoir plus de 18 ans et assurez-vous que vous vous trouvez dans une région et une langue prises en charge.

9. Appel d'un accès révoqué

Si vous pensez que votre accès à Marketplace a été révoqué en raison de violations de la politique, vous pouvez faire appel à Facebook. Accédez à l’icône Marketplace et sélectionnez «Demander un examen» pour déposer votre recours.

10. Méthodes alternatives pour accéder au marché

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l'application, envisagez ces alternatives :

1. Accès au bureau: Utilisez un ordinateur de bureau ou portable et accédez à Facebook Marketplace via le site officiel. Cette méthode contourne souvent les problèmes spécifiques aux applications.
2. Internet mobile: Au lieu de l'application, utilisez un navigateur mobile pour accéder à Facebook et accédez à Marketplace.

Contacter l'assistance Facebook

Si tout le reste échoue et que vous avez épuisé les solutions ci-dessus, il est peut-être temps de contacter l'équipe d'assistance de Facebook. Ils peuvent fournir des informations sur tout problème en cours ou problème spécifique avec votre compte.

1. Centre d'aide: Visitez le site officiel de Facebook Centre d'aide et recherchez des requêtes liées à Marketplace.
2. Signaler un problème: Dans l'application ou le site Web Facebook, accédez à «Paramètres">"SAV">"Signaler un problème.» Décrivez votre problème en détail.

Comment éviter ce problème ?

Pour éviter de futurs problèmes et améliorer votre expérience sur la Marketplace, je vous recommande :

• Adhérez toujours à Facebook Politiques du marché.
• Videz régulièrement le cache et les cookies de votre application ou de votre navigateur.
• Utilisez une connexion Internet fiable pour un accès ininterrompu.

Ressources et assistance supplémentaires

Si vous rencontrez toujours des difficultés, envisagez d'explorer ces ressources :

1. Facebook Centre d'aide: officiel de Facebook Centre d'aide fournit une multitude d’informations sur divers sujets, notamment Marketplace.
2. Forums communautaires: Des sites comme Communauté Facebook proposer des forums où les utilisateurs partagent leurs expériences et leurs solutions aux problèmes courants.
3. Signaler un problème: Dans l'application ou le site Web Facebook, accédez à « Paramètres » > « Aide et support » > « Signaler un problème ». Décrivez votre problème en détail et l'équipe de Facebook pourra vous aider.

Conclusion

Vous savez maintenant quoi faire si Facebook Marketplace ne fonctionne pas correctement. Bien qu’il s’agisse d’un outil inestimable, il n’est pas sans défis. Cependant, avec les bonnes connaissances et un peu de patience, vous pouvez facilement résoudre ces problèmes.

N'hésitez pas à partager quelle solution vous a aidé dans les commentaires ci-dessous !