dESCO lance ESC Mobile pour Windows Phone 7

DÉSCO a publié une nouvelle application mobile pour la plate-forme Windows Phone 7. L'application, ESC mobile, est un moyen simple et abordable d'équiper les techniciens de service d'informations d'expédition en temps réel et d'un suivi du temps sur le terrain.

"Les applications augmentent l'efficacité et la précision des techniciens sur le terrain en leur offrant toutes les informations dont ils ont besoin pour la tâche à accomplir", a déclaré le président de dESCO, Dean Schreiner. "Les applications aident les entreprises de services à transmettre un nouveau niveau de professionnalisme", a déclaré Schreiner. « Il tire parti de la technologie d'aujourd'hui en permettant aux techniciens de traiter les paiements sur le terrain et d'envoyer immédiatement les reçus par e-mail, tout en offrant la possibilité de citer d'autres recommandations sur le chantier. Les applications réduisent la dépendance à l'obtention d'informations auprès du répartiteur par téléphone ou par radio »

Cette application mobile à faible coût propose une répartition en temps réel et des mises à jour de statut, des détails complets sur la répartition, le suivi GPS, la cartographie, les itinéraires, le suivi du temps, la facturation, les devis, la capture de signature, le traitement des paiements, la possibilité de joindre des photos à partir de l'appareil photo du téléphone, et beaucoup plus.

Les clients dESCO ont constaté des améliorations dans leur entreprise en utilisant l'application ESC Mobile. "ESC Mobile offre un avantage concurrentiel dans le sens où nous ne perdons pas de paiements et d'opportunités que les techniciens pourraient perdre de la paperasserie et des paiements", a déclaré Steve Seguine, vice-président des opérations chez G3 HVAC. « Tous nos techniciens travaillent sur le terrain, faisant les départements pour eux-mêmes, donc nous sommes en mesure de minimiser les frais généraux dans le bureau en étant plus orientés sur le terrain.»

Tout le communiqué de presse après la pause.

Communiqué de presse:

pi. Myers, FL (PRWEB) 25 janvier 2011

DÉSCO a publié une nouvelle application mobile pour les appareils iPhone/iPad, Android et Windows Phone 7. L'application, ESC mobile, est un moyen simple et abordable d'équiper les techniciens de service d'informations d'expédition en temps réel et d'un suivi du temps sur le terrain.

"Les applications augmentent l'efficacité et la précision des techniciens sur le terrain en leur offrant toutes les informations dont ils ont besoin pour la tâche à accomplir", a déclaré le président de dESCO, Dean Schreiner. "Les applications aident les entreprises de services à transmettre un nouveau niveau de professionnalisme", a déclaré Schreiner. « Il tire parti de la technologie d'aujourd'hui en permettant aux techniciens de traiter les paiements sur le terrain et d'envoyer immédiatement les reçus par e-mail, tout en offrant la possibilité de citer d'autres recommandations sur le chantier. Les applications réduisent la dépendance à l'obtention d'informations auprès du répartiteur par téléphone ou par radio »

Cette application mobile à faible coût propose une répartition en temps réel et des mises à jour de statut, des détails complets sur la répartition, le suivi GPS, la cartographie, les itinéraires, le suivi du temps, la facturation, les devis, la capture de signature, le traitement des paiements, la possibilité de joindre des photos à partir de l'appareil photo du téléphone, et beaucoup plus.

Les clients dESCO ont constaté des améliorations dans leur entreprise en utilisant l'application ESC Mobile. "ESC Mobile offre un avantage concurrentiel dans le sens où nous ne perdons pas de paiements et d'opportunités que les techniciens pourraient perdre de la paperasserie et des paiements", a déclaré Steve Seguine, vice-président des opérations chez G3 HVAC. « Tous nos techniciens travaillent sur le terrain, faisant les départements pour eux-mêmes, donc nous sommes en mesure de minimiser les frais généraux dans le bureau en étant plus orientés sur le terrain.»

"La meilleure partie est avec la capture de signature", a déclaré Chris Serbeck, président de Crest Lock Co., Inc. "Le technicien fait signer son téléphone pour le travail qu'il fait, il est de retour à notre bureau avant qu'il ne parte le travail et la facture finale est envoyée par e-mail au client le jour même.

"L'application a tout rationalisé pour nous", a déclaré Geoff Fishel, propriétaire de All Mechanical Service Company. « Nous savons où se trouvent nos techniciens et quel est leur statut et leur disponibilité grâce aux mises à jour en temps réel. Cela simplifie également nos factures car les techniciens peuvent accéder immédiatement à l'inventaire complet et créer les factures sur le terrain.

« En ce moment, les conditions pour le mobile sont parfaites », a déclaré Eric Rausin, vice-président des opérations de dESCO. « Les prix des téléphones intelligents sont en train de descendre là où c'est très raisonnable. L'application fonctionne avec les téléphones que les techniciens ont, veulent et doivent faire leur travail. Cela donne aux entreprises un énorme avantage concurrentiel.

Les applications utilisent pleinement les écrans tactiles des appareils et d'autres fonctionnalités intégrées telles que le GPS et les caméras. Le lien vers le bureau est en temps réel, les modifications apportées depuis le bureau ou depuis le terrain sont instantanément visibles pour les autres. "Toutes les choses pour lesquelles ils devaient appeler le bureau, ils les ont maintenant à portée de main", a déclaré Rausin.

"La précision est l'un des énormes changements de jeu de cette application", a déclaré Rausin. « Au lieu qu'un poulet technique raye le numéro de pièce et que le personnel de bureau doive déchiffrer l'écriture manuscrite, il sélectionne les pièces dans une liste et met automatiquement à jour le dossier d'équipement du client. Les techniciens peuvent également saisir l'équipement sur le terrain, que vous l'ayez installé ou non. Cela peut être d'or quand il s'agit de marketing plus tard.

« L'application réduit la charge de travail au bureau, sans augmenter radicalement la charge de travail des techniciens. Cela libère votre personnel de bureau pour qu'il puisse travailler sur d'autres activités, en faisant plus avec moins de personnel, afin que les entreprises puissent canaliser des fonds vers plus de techniciens, ce qui les rendra plus rentables.

L'application comprend une connexion à une base de données de démonstration, ce qui signifie que n'importe qui peut télécharger l'application et voir exactement comment elle fonctionnera sur le terrain sans aucune configuration ni engagement. La base de données de démonstration fonctionne même pour les personnes qui n'utilisent pas ESC au bureau. ESC Mobile est disponible en téléchargement sur l'App Store d'iTunes, sur Android Marketplace ou sur Windows Phone 7 Marketplace.

dESCO, LLC développe des logiciels innovants de gestion et de répartition des services pour les petites et moyennes entreprises. dESCO dessert plus de 30 secteurs verticaux de service et compte plus de 20,000 5,000 utilisateurs actifs de son produit phare, Electronic Service Control "ESC". Logiciel de service. ESC rationalise le flux de travail des entreprises de services en les aidant à répondre aux appels de service, à planifier les techniciens, à gérer les contrats de service, à gérer les stocks, à suivre l'équipement, etc.