La mise à jour du BIOS Dell provoque l'écran bleu des PC Dell au démarrage

Un grand nombre de clients Dell se plaignent qu'une récente mise à jour du BIOS Dell leur cause des problèmes de démarrage.

Les appareils concernés incluent les ordinateurs portables Dell Latitude (5320 et 5520), les ordinateurs de bureau Dell Inspiron 5680 et Alienware Aurora R8.

Les utilisateurs signalent que leurs appareils semblent démarrer, mais n'accèdent jamais au bureau et affichent à la place un écran bleu, puis s'éteignent.

La version 1.14.3 du BIOS pour les ordinateurs portables Latitude, 2.8.0 pour Inspiron et 1.0.18 pour Aurora R8 semblent être responsables.

« Après avoir mis à niveau le BIOS de mon 5320 vers la nouvelle version 1.14.3 aujourd'hui, l'ordinateur portable ne démarre pas. Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, le voyant du bouton s'allume pendant environ 10 secondes, puis s'éteint à nouveau. dit un client.

"Parfois, tout le clavier s'allume mais l'ordinateur portable s'éteindra peu de temps après, mais parfois l'ordinateur portable s'allumera et affichera une erreur" Heure non définie - veuillez exécuter le programme SETUP ", et en appuyant sur "Continuer", l'ordinateur portable s'éteindra ensuite à nouveau. À quelques reprises, il a démarré, mais a ensuite affiché un écran bleu pendant un certain temps avant de s'éteindre », s'est plaint un autre.

La meilleure solution à la minute est de utiliser SupportAssist OS Recovery pour rétrograder à une version antérieure du BIOS. Après la rétrogradation, il est toujours recommandé aux utilisateurs de débrancher la batterie, d'appuyer sur le bouton d'alimentation pendant 15 secondes et de rebrancher la batterie et le chargeur avant de remettre sous tension.

Plus de conseils de dépannage peuvent être trouvés dans le guide du BIOS de Dell ici.

via BleepingComputer