La panne de CrowdStrike a perturbé des milliers de vols Delta. Maintenant, il veut une compensation

La panne de CrowdStrike a affecté des entreprises critiques, telles que les compagnies aériennes, les hôpitaux, les supermarchés, les aéroports et même les chaînes de télévision. Delta Air Lines, basée à Atlanta, cherche désormais à obtenir des dommages-intérêts auprès de CrowdStrike et de Microsoft suite à une telle panne qui a affecté un total de 8.5 millions d'ordinateurs et provoqué de nombreuses annulations de vols.

L'entreprise (via CNBC) a fait appel au célèbre avocat David Boies pour la procédure judiciaire, même si aucune action en justice formelle n'a encore été déposée. L'incident a causé une perte importante pour la compagnie aérienne, que les analystes estiment entre 350 et 500 millions de dollars.

Malgré d'autres entreprises se rétablissent, la reprise de Delta Air Lines est lente en raison de problèmes avec un outil crucial de suivi des équipages basé sur Windows.

Boies est connu pour avoir dirigé avec succès le programme antitrust du gouvernement américain contre Microsoft en 2001. Le géant technologique de Redmond a été accusé de monopoliser le marché des navigateurs Web en restreignant la suppression d'Internet Explorer.

La décision initiale a déclaré Microsoft coupable, mais la décision a été en partie annulée en appel, ce qui a conduit à un accord avec Microsoft acceptant de modifier ses pratiques commerciales.

Comme l'expliquent CrowdStrike et Microsoft, la « pire panne informatique de l'histoire » a été provoquée par une mise à jour défectueuse du pilote CSagent.sys de CrowdStrike, entraînant des violations d'accès à la mémoire et des boucles de démarrage du système. Ensuite, un nombre important de PC Windows ont rencontré des problèmes d’écran bleu de la mort (BSOD).

Microsoft envisage désormais limiter l'accès des tiers au noyau Windows pour éviter de futurs problèmes et encourage également l'amélioration des mesures de sécurité et de la résilience des systèmes Windows.