Vous ne parvenez pas à vous connecter à PayPal ? Voici 8 solutions faciles à essayer

Vous ne parvenez pas à vous connecter à PayPal ? En tant qu'utilisateur de longue date du service, je sais à quel point il peut être frustrant de ne pas pouvoir accéder à votre compte au moment où vous en avez besoin.

Bien que PayPal soit un système de paiement populaire, il n'est pas rare de rencontrer des problèmes lorsque vous essayez de vous connecter. Certaines causes courantes incluent des problèmes de serveur PayPal, des problèmes de localisation VPN/IP ou un cache de navigateur complet.

Dans ce guide, je vais vous guider à travers toutes les étapes nécessaires pour résoudre ce problème. Cela dit, allons-y !

Que faire si vous ne parvenez pas à vous connecter à PayPal ?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à PayPal, vous trouverez ci-dessous quelques solutions efficaces que vous devriez essayer. Si l’un ne fonctionne pas, passez au suivant. 

1. Vérifiez si les serveurs de PayPal sont opérationnels

Parfois, vous ne pouvez pas vous connecter à PayPal en raison de problèmes techniques ou de problèmes de serveur. Dans ce cas, vous devriez visiter Page de statut de PayPal pour vérifier si les services sont opérationnels. 

Si vous constatez des problèmes techniques, vous pouvez essayer de vous connecter un peu plus tard. En général, cela ne prend pas plus de quelques heures ou une journée. 

Cela dit, PayPal communique souvent ces problèmes via son compte Twitter officiel. C'est donc un autre canal pratique pour les mises à jour. 

2. Vérifiez votre emplacement

Votre emplacement peut être une autre cause du problème. Si vous utilisez un VPN ou un outil similaire pour masquer votre adresse IP ou votre emplacement, PayPal ne vous permettra pas de vous connecter. Vous devriez donc désactivez votre VPN et essayez à nouveau.

En dehors de cela, la connexion depuis un autre pays peut également poser problème. Comme vous le savez peut-être, Les services PayPal ne sont pas disponibles dans tous les pays.

Ainsi, si vous essayez de vous connecter depuis une région non prise en charge, vous ne pourrez pas accéder à votre compte. Dans ce cas, vous devriez envisager un autre mode de paiement. 

Conseil: Visitez PayPal page liste des pays et devises pour voir quels pays il prend en charge.

3. Essayez le mode navigation privée

Le mode navigation privée est une excellente solution lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à PayPal. Lorsque vous l'utilisez, les sites Web ne peuvent pas suivre vos étapes en ligne. Si vous avez déjà rencontré des problèmes de connexion, essayez de passer en mode navigation privée dans votre navigateur. 

Une fois que vous êtes entré en mode navigation privée, visitez PayPal et ne pas accepter ou refuser les cookies. Saisissez votre email et votre mot de passe, puis connectez-vous à votre compte. De cette façon, PayPal ne se souviendra pas de vos problèmes précédents et vous devriez pouvoir accéder à votre compte sans problème.

Remarque : Le mode navigation privée ne masque pas votre emplacement IP, donc si c'est le problème, cela ne vous aidera pas. 

4. Videz le cache et les cookies de votre navigateur

Parfois, les scripts du site Web de PayPal entrent en conflit avec les données de votre navigateur et provoquent des problèmes de connexion.

Pour résoudre ce problème, effacez vos cookies et votre cache, désactivez les extensions de navigateur, puis fermez et rouvrez votre navigateur. Pour vider le cache du navigateur, ouvrez les paramètres de votre navigateur, recherchez Cache et cliquez sur «Effacer les données. »

Maintenant, essayez de vous connecter une fois de plus. Si ça ne marche pas, passer à un autre navigateur. Par exemple, si vous utilisiez Safari, essayez Chrome ou Opera. Vous pouvez également essayer de vous connecter à l'aide de l'application pour smartphone de PayPal. 

5. Vérifiez votre mot de passe

Il n'est pas rare de faire des erreurs de saisie répétées de votre mot de passe et de vous demander ce qui vous empêche de vous connecter. Cela vaut donc la peine de le vérifier la prochaine fois. Une solution simple consiste d'abord à tapez votre mot de passe dans un éditeur de texte pour rechercher d'éventuelles erreurs. 

En dehors de cela, vous pouvez également confirmez la disposition de votre clavier pour vous assurer que vous disposez des paramètres de clavier corrects. Si vous utilisez Windows, cliquez sur l'icône de langue dans le coin inférieur droit. Si vous êtes sur Mac, accédez à Paramètres système > Clavier > Sources d'entrée et ajustez les paramètres du clavier. 

Cela dit, si vous je ne me souviens plus du mot de passe correct, essayez de le réinitialiser. Entrez simplement votre email et cliquez sur «Mot de passe oublié” à la page suivante.

De cette façon, vous pourrez réinitialiser vos informations d'identification et obtenir un nouveau mot de passe.

6. Mettez à jour l'application PayPal

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à PayPal sur votre appareil Android ou iOS, c'est peut-être parce que vous utilisez une application obsolète. Bugs et problèmes de sécurité peut vous empêcher d’accéder à votre compte.

Pour résoudre ce problème, accédez à votre boutique d'applications (Google Play Store pour Android ou App Store pour iOS) et recherchez l'application PayPal. Si une mise à jour est disponible, cliquez simplement sur «Mises à jour. » 

Cela vous donnera la dernière version, plus sécurisée. Une fois la mise à jour terminée, essayez de vous connecter. Vous devriez pouvoir accéder à votre compte sans aucun problème. 

7. Créez un nouveau compte

Si vous rencontrez fréquemment des problèmes de connexion avec votre compte PayPal actuel, en créer un nouveau est une option. PayPal autorise deux profils: personnel et professionnel. Si vous en avez déjà un, vous pouvez en créer un deuxième. 

Cependant, rappelez-vous que vous ne pouvez associer qu'un seul compte bancaire à la fois. S'il est déjà lié, supprimez-le avant de l'ajouter au nouveau. 

De plus, l'utilisation du même numéro de mobile pour deux comptes PayPal entraîne des erreurs et parfois la suspension du compte. Soyez donc prudent lorsque vous envisagez cette option et assurez-vous que vous agissez conformément aux directives de PayPal.

8. Contactez le support client de PayPal

Si aucune autre solution ne fonctionne, cela vaut la peine de contacter le service d'assistance de PayPal. Rendez-vous sur le site Web et cliquez Contact. Ensuite, utilisez le "Envoyez un emailouAppelez-nous» pour contacter un représentant PayPal et expliquer votre problème. Ils pourraient être en mesure de vous aider. 

En dehors de cela, vous pouvez également utiliser le «Demandez à la communauté» pour trouver d’autres utilisateurs confrontés au même problème. 

Mot de la fin

C'est ennuyeux de ne pas pouvoir se connecter à PayPal. Mais si vous suivez les bonnes étapes, vous pourrez certainement surmonter ce problème.

Avant de faire quoi que ce soit, vous devez vérifier si le service PayPal est opérationnel. Si vous partagez un ordinateur, vérifiez l'exactitude des paramètres du clavier. Le mode navigation privée vaut également la peine d'être essayé. 

Vous pouvez également essayer de mettre à jour votre application PayPal sur Android ou iOS pour une expérience plus fluide. Si tout le reste échoue, n'oubliez pas que vous pouvez créer un nouveau compte PayPal, mais un seul compte personnel et un seul professionnel. De plus, vous pouvez toujours contacter le service d'assistance de PayPal.

N'hésitez pas à partager la solution qui vous convient dans les commentaires ci-dessous !