Les plateformes publicitaires de Google et de Facebook ont ​​subi des problèmes lors de la semaine du Black Friday

Le pain et le beurre de Google et Facebook sont les emplacements publicitaires qu'ils vendent aux entreprises souhaitant atteindre leurs utilisateurs, on pourrait donc s'attendre à ce que ce soit la partie la plus stable et la plus fiable de leur service.

Il semble que lors de l'un des jours les plus intenses pour le service, le Black Friday de cette année, leurs systèmes n'étaient pas tout à fait à la hauteur.

Les Rapports du Wall Street Journal que la plate-forme Google Display & Video 360 de Google a subi des problèmes dans le monde entier pendant jusqu'à 6 heures vendredi, empêchant les entreprises d'acheter ou de modifier des publicités, de cibler un public différent et de mettre à jour leurs paramètres.

"Ce matin, les rapports de campagne dans l'interface client de Google Display & Video 360 ont connu une interruption partielle et temporaire", a admis un porte-parole de Google. "Nos équipes ont identifié et corrigé la cause de la perturbation des rapports."

Facebook a subi des problèmes similaires, bien que plus tôt dans la semaine mardi, où son gestionnaire de publicités a subi plusieurs heures de pannes. Un porte-parole de Facebook s'est excusé pour le problème et a déclaré que le problème sous-jacent était désormais résolu.

"Nous comprenons que ce problème est survenu à une période importante de l'année pour de nombreux annonceurs et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela aurait pu causer", ont-ils noté.

Brian Wieser, analyste chez Pivotal Research, a noté que si Google Display & Video 360 détenait plus de 50 % de part de marché, des pannes comme celles-ci peuvent également rappeler aux annonceurs qu'il existe "toujours un équilibre entre l'avantage de l'intégration avec un seul fournisseur de solution et devenir trop dépendant de ce fournisseur.

Dare Obasanjo, le chef de l'équipe produit derrière Bing Ads, note qu'ils n'ont eu "aucun problème majeur lors de l'une des journées de shopping les plus chargées de l'année".

Le Black Friday est une semaine difficile pour les plateformes publicitaires et nous sommes vraiment fiers de la @bingads équipe pour s'être exécutée sans problème majeur lors de l'une des journées de shopping les plus achalandées de l'année. ?https://t.co/xz8nesqIle

— Osez Obasanjo ? (@Carnage4Life) 24 novembre 2018

Microsoft a enregistré des gains constants dans son activité Bing Ads, qui aurait plus de 33% de part de marché aux États-Unis.