La recherche Bing vous permet désormais de vous connecter à vos services préférés via Facebook Messenger

Bing devient de plus en plus utile à l'utilisateur de tous les jours. Malgré ses mauvaises relations publiques et ses différences algorithmiques entre lui et Google, Microsoft parvient toujours à positionner Bing comme un concurrent viable de Google, le défaut de facto.

La recherche de Microsoft propose désormais un lien direct vers les comptes Facebook Messenger de vos services préférés. Par exemple, si l'on recherche Spotify, vous obtiendrez une petite carte d'information comme prévu, mais avec un nouvel ajout "représentant". Cela vous permet d'utiliser Facebook Messenger pour discuter avec les représentants de l'entreprise, en contournant les systèmes de discussion obscurs avec des interfaces utilisateur et des listes d'attente douteuses.

Facebook a depuis longtemps étendu l'utilité de Messenger pour les entreprises et les utilisateurs, parallèlement à l'ajout de bots et d'autres outils, l'entreprise tire parti de sa base d'utilisateurs d'un milliard de personnes pour positionner l'application comme l'un des outils de support client les plus utiles. Avec l'intégration de Bing, il est désormais plus facile pour les utilisateurs qui ne suivent généralement pas l'actualité de Messenger de contacter directement depuis leur navigateur.

Dans le même ordre d'idées, Facebook a amélioré son application Messenger pour Windows au cours de l'année écoulée, en ajoutant le partage de localisation en direct, la prise en charge des appels audio et vidéo, etc., pour faciliter l'accès des utilisateurs Windows au service en dehors du navigateur.