La BBC nie tout parti pris envers l'iPhone, nous contestons

Les utilisateurs de Windows Phone connaissent bien la saga impliquée dans la prise en charge de BBC iPlayer par Windows Phone, et que l'application qui en résulte est à peu près aussi stupide que possible.

Nous pouvons donc être pardonnés de penser que la BBC n'est pas exactement amie avec notre plateforme.

Il semble cependant que même les utilisateurs d'Android, qui constituent la majorité des clients au Royaume-Uni, se sentent mal aimés par la société de service public.

En 2011, le BBC Trust a reçu une plainte l'accusant de favoriser iOS par rapport à Android en ajoutant un certain nombre de fonctionnalités iPlayer à la version iPhone avant de l'ajouter à l'application Android, y compris des fonctionnalités telles que la mise à disposition de programmes pour une utilisation hors ligne, et que des mises à jour viendraient à la version iOS bien avant de passer à Android.

La BBC a nié l'accusation, faisant les excuses habituelles sur la fragmentation (4000 téléphones de 600 entreprises) et l'engagement accru sur la plate-forme iOS, en disant :

"[L'application iOS s'adresse à] un groupe démographique qui était plus susceptible, à la fois en pourcentage et en chiffres absolus, d'utiliser les services à la demande de la BBC. Bien que la BBC doive faire tout ce qui est raisonnablement possible pour garantir que les téléspectateurs puissent accéder à son contenu à la demande de diverses manières pratiques et économiques, cela ne signifie pas nécessairement qu'elle devrait toujours lancer de nouvelles fonctionnalités sur différentes plateformes. simultanément."

Tout en niant l'accusation, le BBC Trust a également promis de "surveiller les progrès" des versions de l'application et a demandé à la BBC de continuer à mettre à jour régulièrement la version Android d'iPlayer et de s'assurer que la prise en charge du téléchargement des programmes a été livrée à Android en 2013 ( un an après ses débuts en 2012 sur iOS).

La réponse ne faisait cependant aucune référence à d'autres plates-formes, mais notait que l'entreprise avait l'obligation de :

• I. Permettre un accès pratique à la gamme complète de contenus linéaires de la BBC récemment transmis, [quel que soit] la plate-forme ou l'appareil (clause 12)
• II. Veiller à ce que les auditoires aient une expérience de haute qualité (clause 16(f))
• III. Démontrer l'optimisation des ressources pour les payeurs de droits de licence (clause 17)
• IV. Opérer aux conditions FRND (clause 19)

Windows Phone est une plate-forme mobile qui n'a qu'un accès limité aux services de la BBC, a une expérience de qualité assez médiocre, n'offre pas un bon rapport qualité-prix aux utilisateurs britanniques de Windows Phone, bien que nous soyons obligés de payer les frais de licence, et est discriminé pour étant une plate-forme minoritaire.

Étant donné que je pense qu'il est clair que la BBC a laissé tomber les utilisateurs de Windows Phone pour la plupart de ces motifs, et que la seule véritable excuse serait que Windows Phone n'a pas la portée des autres plates-formes (une situation en évolution rapide), je pense que c'est plus que juste que nous lancions notre propre plainte, qui peut être fait facilement ici.

En ne desservant que de grandes plateformes, la BBC ne respecte pas sa charte de service public. Étant donné que je suis obligé de payer, la BBC devrait être obligée de servir ma plate-forme, qui compte au moins un million d'utilisateurs dans le pays.

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