Les représentants des magasins AT&T refusent toujours les acheteurs potentiels de Windows Phone
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Microsoft et Nokia ont investi beaucoup de temps et d'argent dans la formation et la motivation du personnel de vente au détail d'AT&T, mais il semble qu'il y en ait encore qui détournent les acheteurs intéressés par un Windows Phone et les orientent vers les iPhones.
Guy de Fort Lauderdale nous a laissé cette note :
Il ne m'a fallu que 10 minutes dans mon magasin AT&T local pour assister à un énorme FAIL. J'étais tout seul en train de jouer avec un Lumia quand j'ai entendu une femme plus âgée dire qu'elle voulait un téléphone intelligent. Elle était assez inconsciente de ce qu'elle voulait, ne connaissait rien aux téléphones intelligents. Le représentant des ventes l'a laissée regarder quelques téléphones et a vérifié son compte. Quand il est revenu, elle a posé des questions sur le Samsung Focus parce qu'elle voulait quelque chose de simple. Le commercial l'a immédiatement dirigée vers un iPhone. J'ai dû partir avant de vomir.
Demandez à vos lecteurs de faire de l'espionnage et de voir ce qui se passe là-bas. Nokia et Microsoft devraient dépenser leur argent sur des évangélistes non AT&T pour inciter les gens à acheter leurs téléphones.
Échouer. Si triste.
Le magasin n'était pas un magasin affilié, mais un magasin corporatif dans la région de Fort Lauderdale, ce qui le rend encore moins pardonnable. C'est exactement le scénario que Microsoft et Nokia essayaient d'éviter. Nous suggérons à Microsoft d'appeler les responsables régionaux de la région et de s'assurer que l'objectif de l'entreprise d'AT&T est filtré jusqu'à la base.
Étant donné qu'il semble que davantage d'acheteurs soient convaincus par les recommandations des utilisateurs actuels, Microsoft devrait peut-être accorder cette commission de référence de 25 $ aux évangélistes actuels de Windows Phone, plutôt qu'aux représentants AT&T désintéressés et biaisés.
L'un de nos lecteurs a-t-il été témoin d'un comportement similaire de la part des représentants des magasins AT&T ? Nom et honte ci-dessous.
Merci gars pour le pourboire.
