Le PDG d'Apple présente ses excuses aux utilisateurs d'iPhone Maps et recommande Bing et Nokia Maps

C'est une pomme plus gentille et plus douce sous Tim Cook, une pomme qui est en fait capable de s'excuser auprès de ses utilisateurs pour avoir tout gâché.

Rapports BGR que le PDG d'Apple, Tim Cook, s'est excusé de "n'avoir pas tenu son engagement" à "offrir la meilleure expérience possible à nos clients", mais a promis que les choses iraient mieux, et en attendant, les utilisateurs recommandés utilisent des applications alternatives, en mentionnant spécifiquement Bing Maps et les cartes Web Nokia, entre autres.

Bing Maps est considéré par beaucoup comme étant encore meilleur sur iOS que Windows Phone, et a déjà été recommandé par beaucoup comme une alternative gratuite au gâchis d'Apple Maps.

Maintenant, il n'a plus qu'à s'excuser pour le scuff-gate et le purple-haze gate, sans parler de l'extension de l'iPhone 4S.

Lisez sa lettre après la pause.

À nos clients,

Chez Apple, nous nous efforçons de fabriquer des produits de classe mondiale qui offrent la meilleure expérience possible à nos clients. Avec le lancement de nos nouvelles cartes la semaine dernière, nous n'avons pas tenu cet engagement. Nous sommes extrêmement désolés pour la frustration que cela a causé à nos clients et nous faisons tout notre possible pour améliorer Maps.

Nous avons initialement lancé Maps avec la première version d'iOS. Au fil du temps, nous avons voulu fournir à nos clients des cartes encore meilleures, y compris des fonctionnalités telles que des instructions détaillées, l'intégration vocale, le survol et des cartes vectorielles. Pour ce faire, nous avons dû créer une nouvelle version de Maps à partir de zéro.

Il y a déjà plus de 100 millions d'appareils iOS utilisant les nouvelles cartes Apple, et de plus en plus nous rejoignent chaque jour. En un peu plus d'une semaine, les utilisateurs d'iOS avec les nouvelles cartes ont déjà recherché près d'un demi-milliard d'emplacements. Plus nos clients utilisent nos cartes, mieux elles s'amélioreront et nous apprécions grandement tous les commentaires que nous avons reçus de votre part.

Pendant que nous améliorons Maps, vous pouvez essayer des alternatives en téléchargeant des applications cartographiques depuis l'App Store comme Bing, MapQuest et Waze, ou utiliser les cartes Google ou Nokia en accédant à leurs sites Web et en créant une icône sur votre écran d'accueil vers leur application Web. .

Tout ce que nous faisons chez Apple vise à faire de nos produits les meilleurs au monde. Nous savons que vous attendez cela de nous, et nous continuerons à travailler sans relâche jusqu'à ce que Maps réponde aux mêmes normes incroyablement élevées.

Tim Cook
PDG d'Apple