Apple propose une réparation gratuite du clavier pour les claviers cassés sur les MacBook et MacBook Pro récents
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Jusqu'à présent, l'année a été difficile pour Apple en termes de qualité des produits qu'elle propose. La société a fait face à une énorme réaction de la part des utilisateurs pour avoir ralenti les anciens iPhones et maintenant, la société a été blâmée pour le clavier défectueux.
Le problème remonte à 2016, lorsque Apple a décidé de réorganiser le clavier du MacBook. Cependant, les choses ne sont pas allées en faveur d'Apple et les utilisateurs ont commencé à se plaindre de problèmes de clavier peu de temps après. Avance rapide jusqu'en 2018, Apple a finalement reconnu qu'il s'agissait d'un problème de fabrication et fournit une réparation gratuite aux utilisateurs. Vous trouverez ci-dessous la liste des appareils éligibles au programme de réparation de clavier gratuit.
- MacBook (Retina, pouce 12, début 2015)
- MacBook (Retina, pouce 12, début 2016)
- MacBook (Retina, 12-inch, 2017)
- MacBook Pro (pouces 13, 2016, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (pouces 13, 2017, deux ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (pouces 13, 2016, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (pouces 13, 2017, quatre ports Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (pouces 15, 2016)
- MacBook Pro (pouces 15, 2017)
Si vous possédez l'un de ces ordinateurs portables et que vous rencontrez un problème, rendez-vous dans l'Apple Store agréé le plus proche. Le magasin examinera alors le clavier et permutera la touche ou l'ensemble du clavier selon la situation. Notez que cela prendra un certain temps et que vous ne récupérerez pas votre ordinateur portable avant quelques jours. Apple a également confirmé que ces réparations de clavier seront couvertes pendant quatre ans après la date d'achat d'origine, quel que soit l'état de la garantie.
Peu importe ce qu'Apple dit ou fait, cela ne change rien au fait que l'entreprise manque de contrôle qualité. Avec une concurrence croissante sur le marché, il semble qu'Apple fasse des économies pour respecter les délais, ce qui peut être mauvais à long terme.
Via: Tech Crunch
