Apple rembourse les utilisateurs d'iPhone qui ont été facturés pour le remplacement de la batterie l'année dernière
2 minute. lis
Mis à jour le
Partagez cet article
Améliorer ce guide
Lisez notre page de divulgation pour savoir comment vous pouvez aider MSPoweruser à soutenir l'équipe éditoriale En savoir plus
L'année dernière, Apple a fait face à plusieurs scandales concernant les performances de la batterie de l'iPhone. Les utilisateurs de l'iPhone 6 et des versions ultérieures - lors de l'installation d'iOS 11 - constateraient que les performances de leur téléphone chuteraient, ralentissant de manière inattendue. Il a été découvert que le code logiciel d'Apple incluait une fonctionnalité qui déclencherait une dégradation des performances une fois que la capacité de la batterie tomberait en dessous de 80 %, obligeant les utilisateurs à remplacer leur téléphone ou à continuer, car la cause du ralentissement n'était pas communiquée aux utilisateurs.
Alors qu'Apple a fait beaucoup pour résoudre le problème notamment en offrant aux utilisateurs des remplacements de batterie gratuits et en mettant à jour iOS pour supprimer l'accélérateur, l'entreprise n'avait rien fait pour les utilisateurs qui avaient payé de l'argent pour faire remplacer leurs batteries dans les Apple Stores ou les revendeurs agréés.
Maintenant, Apple espère résoudre ce problème avec un nouveau remboursement aux clients.
Apple offre un crédit de 50 $ aux clients qui ont payé pour un remplacement de batterie hors garantie pour iPhone 6 ou appareils ultérieurs entre le 1er janvier 2017 et le 28 décembre 2017. Les remplacements de batterie éligibles ont été effectués dans un centre de service agréé Apple — Apple Store , un centre de réparation Apple ou un fournisseur de services agréé Apple.
Le crédit sera fourni sous forme de transfert électronique de fonds ou de crédit sur la carte de crédit utilisée pour payer le service de remplacement de la batterie.
Les clients éligibles seront contactés par Apple par e-mail entre le 23 mai 2018 et le 27 juillet 2018 avec des instructions sur la façon d'obtenir le crédit.
Le scandale de la batterie de l'iPhone ne se reflète pas simplement là-dedans, l'entreprise ralentirait également la cadence de mises à jour riches en fonctionnalités to Assurez-vous que les utilisateurs bénéficient d'une expérience plus optimisée, en poussant des éléments tels qu'un écran d'accueil remanié vers la version iOS de l'année prochaine.
Quoi qu'il en soit, les consommateurs en retirent au moins quelque chose de positif.
