Des annonceurs retirent YouTube de Google pour ne pas avoir assuré une protection adéquate des enfants

Google et YouTube sont à nouveau sous le feu des critiques cette semaine alors qu'une enquête de la BBC a révélé que sur YouTube, des vidéos de mineurs et d'enfants ont été trouvées en proie à des commentaires obscènes de commentateurs prédateurs et d'étrangers.
Selon la BBC:"Les commentaires sont choquants. Certains d'entre eux sont extrêmement sexuellement explicites. D'autres incluent les numéros de téléphone d'adultes ou des demandes de vidéos pour satisfaire les fétiches sexuels. Ils ont été laissés sur des vidéos YouTube publiées par de jeunes enfants et c'est exactement le genre de matériel qui devrait être immédiatement supprimé en vertu des propres règles de YouTube – et dans de nombreux cas signalés aux autorités. YouTube a été lent à répondre aux rapports, une vidéo en particulier étant citée, supprimant seulement 5 des commentaires jusqu'à ce que la BBC les contacte des semaines plus tard, après quoi 23 commentaires ont été répondus.

Une autre enquête du New York Times selon laquelle plusieurs chaînes ont mis en ligne du contenu de ce qui semblait à première vue être du matériel adapté aux enfants, mais qui s'est avéré être du matériel violent et psychologiquement nocif. Les créateurs de contenu publieraient des vidéos de ce qui ressemblait à des personnages adaptés aux enfants comme Dora l'exploratrice ou Peppa Pig, puis leur montreraient des actions nuisibles ou dérangeantes. L'algorithme de Google ferait ensuite apparaître les vidéos dans l'application YouTube Kids "adaptée aux enfants" de Google, les projetant sur des enfants sans méfiance.

L'article original du New York Times mène avec cette petite anecdote.

La Clip 10-minute, « PAW Patrol Babies Pretend to Die Suicide by Annabelle Hypnotized », était une imitation cauchemardesque d'une série animée dans laquelle un garçon et une meute de chiens de sauvetage protègent leur communauté de problèmes tels que des chatons en fuite et des éboulis. Dans la vidéo qu'Isaac a regardée, certains personnages sont morts et l'un d'eux est descendu d'un toit après avoir été hypnotisé par la ressemblance d'une poupée possédée par un démon.

YouTube a depuis pris des mesures à ce sujet, la société appartenant à Google prenant une position plus dure dans un article de blog cette semaine. Google a activement supprimé un certain nombre de chaînes qui publient du matériel contribuant à la mise en danger des enfants, supprimé les publicités des vidéos ciblant les familles et les enfants avec un contenu qui n'est pas adapté au public et bloqué les commentaires inappropriés sur les vidéos mettant en scène des mineurs.
« Dans tous les domaines, nous avons augmenté nos ressources pour nous assurer que des milliers de personnes travaillent XNUMX heures sur XNUMX pour surveiller, examiner et prendre les bonnes décisions concernant nos publicités et nos politiques de contenu. Ces derniers changements d'application prendront forme au cours des semaines et des mois à venir alors que nous nous efforçons de relever ce défi en constante évolution », a expliqué Johanna Wright de YouTube dans ledit article de blog mercredi dernier. « Nous sommes totalement déterminés à résoudre ces problèmes et nous continuerons à investir les ressources techniques et humaines nécessaires pour y parvenir. En tant que parent et leader de cette organisation, je suis déterminé à le faire.

Malgré cela, cela n'a pas suffi à convaincre les annonceurs et les téléspectateurs inquiets. Le Guardian rapporte que des entreprises allant de Mars à Adidas ont retiré leurs publicités du service, non seulement sur les vidéos offensantes, mais sur tout le contenu en général, frappant les géants de la recherche là où ça fait mal.

Un porte-parole de Mars a déclaré dans un commentaire à la société de presse : « Nous sommes choqués et consternés de voir que nos publicités sont apparues à côté d'un contenu aussi abusif et inapproprié. Nous avons pris la décision de suspendre immédiatement toutes nos publicités en ligne sur YouTube et Google dans le monde. Tant que nous n'aurons pas la certitude que des mesures de protection appropriées sont en place, nous ne ferons pas de publicité sur YouTube et Google. »

Un autre pour le supermarché Lidl a déclaré: "Il est totalement inacceptable que ce contenu soit disponible pour être visionné et il est donc clair que les politiques strictes que Google nous a assurées étaient en place pour lutter contre les contenus offensants sont inefficaces. Nous avons suspendu toutes nos publicités YouTube avec effet immédiat.

Google, en tant que l'un des principaux portails d'accès à Internet, se retrouve souvent au centre de ces débats autour de la liberté d'expression en relation avec la protection des enfants et des personnes les plus vulnérables. L'entreprise s'est souvent dérobée à cette responsabilité, d'une manière similaire à Facebook et Twitter, affirmant qu'elle ne peut pas contrôler le contenu publié sur leurs plateformes. Avec son image publique et ses résultats sous le feu, l'entreprise n'a plus le luxe de se présenter sans douleur comme une partie faussement neutre dans ce débat.