5 expériences iPhone ratées

Alors qu'Apple a été loué à juste titre pour avoir suivi sa propre voie avec l'iPhone, sans trop se soucier des conventions, Steve Jobs a dû s'engager dans un certain nombre de descentes embarrassantes au cours des 12 derniers mois.

1. Vendre un téléphone à 600 $ sous contrat

La première, comme beaucoup d'erreurs d'Apple, est née de l'orgueil. Apple croyait fermement que son appareil était révolutionnaire et valait chaque prime qu'il exigeait. les fans prêts à payer le prix et les ventes ont commencé à faiblir, Apple a été contraint de baisser le prix à 600 $ plus gérable et d'émettre un crédit de 400 $ aux premiers utilisateurs furieux à peine deux mois plus tard. Bien sûr, Apple a payé cela dans sa propre devise, le crédit iTunes, donc tout ce qu'Apple a vraiment perdu, c'est le visage.

2. Activation à domicile

Autre erreur motivée par l'orgueil, Apple a vendu l'iPhone sans aucun contrat, convaincu que les ingénieurs d'Apple empêchant le déverrouillage du téléphone étaient plus intelligents que les milliers de pirates non rémunérés qui s'élevaient pour annuler leur travail. Ce n'était clairement pas le cas, et moins de 6 semaines plus tard, l'iPhone était librement déverrouillable, alimentant un gigantesque commerce de déverrouillage et de contrebande. Apple s'est d'abord mis en colère, utilisant l'une des nombreuses mises à jour de correctifs de bogues pour briquer de nombreux iPhones déverrouillés. Après une réaction extrêmement négative, cependant, ils sont devenus plus circonspects dans leur jeu du chat et de la souris avec les pirates, et ont finalement réalisé que la vente d'iPhones sur le marché mondial avait extrêmement bien réussi à renforcer les ventes en baisse sur le réseau AT&T.

3. Applications Web

Pas grand chose à dire ici. Croire que les utilisateurs de smartphones seraient satisfaits par des pages Web déguisées en applications natives semblait une forme de folie. La communauté des jailbreakeurs a rapidement montré à Apple son erreur, produisant de nombreuses applications natives, dont certaines ne sont peut-être pas encore dépassées par les applications SDK officielles, en raison des restrictions qui les concernent. Après avoir assuré aux acheteurs potentiels d'iPhone avant le lancement que les applications Web seraient plus que suffisantes, Steve Jobs a de nouveau dû s'engager dans un exercice de descente embarrassant avec l'annonce du SDK iPhone.

4. Vendre un téléphone EDGE en Europe

Alors que le marché américain, avec son marché GSM 3G peu développé, était idéal pour la sortie d'un téléphone EDGE, l'Europe était beaucoup moins accueillante. Bien qu'apparemment ait établi des records en tant que téléphone le plus vendu sur de nombreux opérateurs exclusifs (d'autres téléphones sont principalement disponibles sur tous les opérateurs), les chiffres publiés par les opérateurs suggèrent que beaucoup moins de 500 000 iPhones ont été vendus officiellement en Europe dans une population combinée (Allemagne, France et Royaume-Uni) de plus de 200 millions, contre 5 fois plus dans la population américaine légèrement plus importante de 300 millions.

5. Accords de transporteur exclusif

Autre domaine dans lequel Apple surestimait la force de sa marque, ils promettaient de livrer des millions de clients aux opérateurs en échange d'une part de leurs revenus. Lorsque le déverrouillage effréné a prouvé que de tels accords auraient peu de valeur, et que les mauvaises ventes dues au manque de subventions à la consommation ont montré que les iPhones étaient après tout une marchandise élastique, les nouveaux opérateurs ont refusé de signer les accords usuraires d'Apple, et Apple a été contraint d'abandonner leur modèle d'entreprise qui change le monde.
Alors, on est amené à se demander, que reste-t-il de la promesse d'Apple de changer la façon dont les téléphones sont vendus ? Pas grand-chose vraiment, et loin d'être révolutionnaire, l'iPhone 3G sera tout aussi conventionnel que n'importe quel autre téléphone haut de gamme.