Galaxy S20 Ultran käyttäjät valittavat nyt rikkoutuneesta takakameran lasista

Samsung julkaisi Galaxy S20 Ultran sekä Galaxy S20:n ja S20 Plusin helmikuussa. Galaxy S20 Ultra on kuitenkin kamppaillut eri kysymykset lanseerauksesta lähtien. Suurin osa näistä ongelmista voidaan korjata ohjelmistopäivitysten avulla, ja Samsung on jo tehnyt julkaistu pari päivitykset ongelmien korjaamiseksi.

Uusin Galaxy S20 Ultraan osunut ongelma näyttää olevan laitteisto-ongelma, eikä sitä voida korjata ohjelmistopäivityksellä. Samsungin virallisen yhteisön foorumin viestien mukaan käyttäjät raportoivat särkyneestä tai rikkoutuneesta kameran lasista. Kaikki Galaxy S20 Ultran käyttäjät ovat huomanneet, etteivät he törmänneet tai pudottaneet puhelinta, mikä osoitti suunnitteluvirheen, joka voisi särkyä lasin. Näyttää siltä, ​​​​että ongelma on laajalle levinnyt, sillä foorumilla on useita ketjuja, jotka valittavat ongelmasta. Valitettavasti emme löytäneet yhtään säiettä, joka olisi saanut virallisen vastauksen Samsungin moderaattorilta tai työntekijältä.

Joku edes huomattava että Samsung veloittaa heiltä 375 AU $ rikkoutuneen lasin vaihtamisesta, kun he eivät rikkoneet sitä alun perin.

En vieläkään tiedä, miten takakameran lasi halkesi. Puhelin on alle 6 viikkoa ja samsung haluaa veloittaa 375 AUD. Kuten olen nähnyt kuvion, koska takalasi on leveä, he eivät ehkä ole huomioineet riskiä tai koska se on leveä, lasin täytyy halkeilla jostain syystä. Samsungin on otettava tämä huomioon ja tutkittava sitä. Olen Applen käyttäjä viimeiset 10 vuotta. Suuri virhe ja se ei toistu.

Vaikka suunnitteluvirheet eivät ole uusia ja niitä voi esiintyä älypuhelimissa, voit odottaa, että 1,400 XNUMX dollarin älypuhelimessa ei ole vakavia puutteita, jotka aiheuttaisivat vahinkoa vain muutaman kuukauden kuluttua julkaisusta. Samsung ei ole kommentoinut asiaa, mutta odotamme yhtiön paljastavan lisää tietoa viasta ja sen syystä pian.

Lähde Samsung Community Forum (1, 2, 3, 4, 5, 6)