Amazon käyttää Echo-laitteiden äänidataa kohdistettujen mainostutkimusten tuottamiseen

Uusi tutkimus nimeltä "Kaikusi kuullaan: seuranta, profilointi ja mainosten kohdistaminen Amazonin älykaiuttimien ekosysteemissä” saa sinut miettimään kahdesti ennen kuin käytät Alexaa uudelleen. Raportin mukaan Amazon käyttää Echo-laitteiden äänidataa "toimiakseen kohdistettuja mainoksia alustalla (Echo-laitteet) sekä alustan ulkopuolella (web). Tutkimuksen suorittaneet 10 tutkijaa ovat yhteydessä Washingtonin yliopistoon, Northeastern Universityyn, UC Davisiin ja UC Irvineen.

Erityisesti tutkimus osoittaa, että muut kolmannet osapuolet liittyvät Amazoniin tiedonkeruussa jakaakseen sen myöhemmin 41 mainoskumppanin kanssa. Sen todistamiseksi tutkijat alkoivat arvioida verkkomainonnan tiedonkeruuta ja käyttää erilaisia ​​henkilöitä Alexassa. Jokainen käytetty henkilö edisti tiettyjä kiinnostuksen kohteita, mukaan lukien henkisyys, älykäs koti, lemmikit, muoti, treffit, yhdistetty auto, navigointi, juomat ja vanilja hallintaan. Kuten odotettiin, tulosten tilastollinen analyysi osoitti, että kaikille henkilöille annettiin kohdistettuja mainoksia verkossa, mikä auttoi tutkijoita havaitsemaan "vahvan todisteen siitä, että älykkäiden kaiuttimien vuorovaikutusta käytetään mainosten kohdistamiseen ja että tämä mainosten kohdistaminen merkitsee tietojen jakaminen useiden osapuolten kesken." 

Amazon puolestaan ​​vastusti tutkimuksen johtopäätöstä sanomalla, että Verge että se on epätarkka. Yhtiö antoi lausunnon, vaikka myönsi, että se todellakin käyttää Alexan äänidataa, joka tulee käyttäjien vuorovaikutuksesta. "Saman tapaan kuin kokisit, jos tekisit ostoksen Amazon.com-sivustolla tai pyysit kappaletta Amazon Musicin kautta, jos pyydät Alexaa tilaamaan paperipyyhkeitä tai soittamaan kappaleen Amazon Musicissa, kyseisen oston tai kappaleen toiston tietueen. saattaa tiedottaa asiaankuuluvista mainoksista, joita näytetään Amazonissa tai muilla sivustoilla, joille Amazon sijoittaa mainoksia", Amazonin tiedottaja Lauren Raemhild kertoi The Vergelle. "Monet tämän tutkimuksen johtopäätökset perustuvat tekijöiden epätarkkoihin päätelmiin tai spekulaatioihin eivätkä heijasta tarkasti Alexan toimintaa", Amazonin tiedottaja Lauren Raemhild sanoi. "Emme myy asiakkaidemme henkilötietoja, emmekä jaa Alexa-pyyntöjä mainosverkostojen kanssa."

Lisäksi Raemhild sanoi, että siellä on itse asiassa kohdistettuja mainoksia Amazon Echos mutta se on sama, aivan kuten asiakkaat saavat, kun he käyttävät mainoksilla tuettua premium-sisältöä muissa kanavissa. Mitä tulee äänitallenteiden jakamiseen muiden kehittäjien kanssa, Raemhildin vastaus vastaa sitä, mitä tutkijat sanoivat, että osapuolille annettiin vain prosessoituja transkriptioita raakaäänen sijaan. "Kehittäjät saavat tarvittavat tiedot täyttääkseen pyyntöjesi taitojensa puitteissa, kuten vastaukset, kun soitat triviataitoa, tai kappaleen nimen, jonka haluat soittaa", Raemhild tarkensi. "Emme jaa asiakkaidemme henkilökohtaisia ​​tietoja kolmannen osapuolen osaajille ilman asiakkaan suostumusta."