آخرین برنامه آفیس 365 به راحتی پیگیری مشتریان شما را آسان می کند

بازگشت در ماه نوامبر سال گذشته مایکروسافت اعلام کرد چشم انداز مدیریت مشتری برای چشم انداز در ویندوز. سرویس در ابتدا به عنوان یک پیش نمایش راه اندازی شد، اما مایکروسافت هم اکنون آن را برای تمام مشترکین Office 365 Business Premium در سراسر جهان در وب و iOS باز می کند.

Outlook Customer Manager، برای کسانی که نمی دانند، مستقیماً در برنامه های دسکتاپ Outlook ادغام شده است. با استفاده از Outlook Customer Manager، کسب‌وکارها می‌توانند وظایفی را برای یک مشتری خاص اضافه کنند، معاملات و همچنین جلسات آتی را پیگیری کنند. این سرویس همچنین دارای نمای کوچکی است که در آن کاربران می‌توانند تمام کارها و سایر مواردی را که باید در یک روز با یک مشتری خاص انجام دهند، مشاهده کنند.

مایکروسافت هم اکنون مدیریت چشم انداز مشتری را به دستگاه های تلفن همراه هدایت می کند. این شرکت افزونه را برای مدیریت چشم انداز مشتری در iOS منتشر می کند، اما یک برنامه مستقل برای سرویس نیز به زودی نیز در دسترس خواهد بود. مایکروسافت به این نکته اشاره نکرده است که آیا این شرکت در حال برنامه ریزی برای به دست آوردن یک برنامه مستقل برای آندروید است، اما این احتمالا به همین ترتیب خواهد بود.

علاوه بر اینکه مدیر Outlook Customer Manager را به آی فون بفرستد، مایکروسافت همچنین برخی از خدمات را بهبود می بخشد. با استفاده از چشم انداز در وب، کسب و کارها هم اکنون می توانند یادآوری های خودکار برای ایمیل های حاوی سوالات مشتریان خود را با توجه به مدیریت مشتری Outlook دریافت کنند. این ویژگی هم اکنون کاربران را قادر می کند اطلاعات کسب و کار مشتری را با پیشنهادات از بینگ به صورت خودکار پر کنند.

Cortana هم اکنون در مدیریت مشتری Outlook ادغام شده است، زیرا اکنون می توانید Cortana را برای برنامه ریزی یک جلسه آماده کنید. این ویژگی از مایکروسافت استفاده می کند Calendar.help خدمات که توسط Cortana طراحی شده است - و می تواند به طور خودکار برنامه ریزی ملاقات با مشتری خود را بر اساس برنامه فعلی و عادات خود را. با این حال، این ویژگی فقط به عنوان یک پیش نمایش در حال حاضر برای کاربران بخش برنامه Office First 365 است.