Salesforce به AWS متکی است، Microsoft Azure و Google Cloud را در حاشیه قرار داده است
3 دقیقه خواندن
منتشر شده در
این مقاله را به اشتراک بگذارید
این راهنما را بهبود بخشید
صفحه افشای ما را بخوانید تا بدانید چگونه می توانید به MSPoweruser کمک کنید تا تیم تحریریه را حفظ کند ادامه مطلب
در یک نقطه عطف خبر در رویداد AWS re:Invent، خدمات وب آمازون (AWS) و Salesforce، رهبر جهانی CRM، از برنامه هایی برای گسترش قابل توجه اتحاد استراتژیک موجود خود رونمایی کردند. این گسترش ادغام محصول در حوزه داده و هوش مصنوعی را افزایش می دهد.
برای اولین بار، مجموعه ای از محصولات Salesforce در بازار AWS در دسترس خواهد بود که به مشتریان امکان می دهد داده های خود را در هر دو Salesforce و AWS به طور ایمن و یکپارچه مدیریت کنند. جزئیات مشارکت را در زیر بیابید.
- برای اولین بار، Salesforce عرضه محصولات خود از جمله Data Cloud، Service Cloud، Sales Cloud، Industry Cloud، Tableau، MuleSoft، Platform و Heroku را در بازار AWS آغاز خواهد کرد.
- AWS و Salesforce در حال تبدیل Data Cloud به یک پلت فرم داده نرم افزار به عنوان سرویس (SaaS) جامع، انعطاف پذیر و امن برای مشتریان خود هستند. ادغام‌های جدید Zero-ETL (استخراج، تبدیل و بارگذاری) نیاز مشتریان را به ایجاد خطوط لوله ETL خود بین Data Cloud و خدمات داده AWS کاهش می‌دهد.
- مشتریان می توانند از Salesforce Prompt Builder برای ایجاد الگوهای درخواست سفارشی مبتنی بر داده های خود استفاده کنند. الگوهای درخواستی سفارشی را می توان به FM های دلخواه آنها ارسال کرد، که شامل مدل های پیشرو در Amazon Bedrock می شود.
- با تعمیق ادغام Service Cloud Voice و Amazon Connect، Salesforce و AWS Chat آمازون را به سرویس Cloud Digital Engagement و Amazon Connect پیش‌بینی، برنامه‌ریزی ظرفیت، و برنامه‌ریزی عامل را برای ارتقای تجربه سرپرست سرویس Salesforce Cloud Omnichannel آورده‌اند.
- Salesforce با AWS کار می کند تا Heroku را به عنوان لایه Platform-as-a-Service (PaaS) (در نیمه اول سال 2024 در دسترس) برای توسعه اولین برنامه های هوش مصنوعی در سراسر Salesforce و AWS تصور کند. Heroku عملکرد محاسبات Dyno خود را با استفاده از قدرتمندترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین زیرساخت AWS، از جمله نمونه‌های پرسرعت EC2 آمازون که توسط پردازنده‌های گرافیکی Nvidia، AWS Trainium و AWS Inferentia برای آموزش و استنتاج یادگیری ماشین (ML) و GPU اضافی پشتیبانی می‌شوند، تقویت می‌کند. نمونه های EC2 بهینه شده برای برنامه های گرافیکی فشرده. آنها همچنین از نمونه های EC2 مبتنی بر AWS Graviton برای محاسبه بهترین قیمت و عملکرد استفاده خواهند کرد.
مشارکت بین Salesforce و AWS یک تصمیم استراتژیک است که تحت تأثیر عوامل متعددی از جمله روابط موجود قرار گرفته است. Salesforce و AWS یک رابطه طولانی مدت دارند. Salesforce اکثر بارهای کاری ابری عمومی خود را در AWS اجرا می کند و آمازون برای بهبود روابط با مشتری به Salesforce در سراسر مشاغل مختلف متکی است.
در حالی که Microsoft Azure و Google Cloud نیز بازیگران اصلی در بازار خدمات ابری هستند، دلایل خاصی که چرا Salesforce ترجیح داد با AWS همکاری کند به صراحت بیان نشده است. با این حال، عوامل ذکر شده در بالا به احتمال زیاد نقش مهمی در تصمیم Salesforce برای گسترش همکاری استراتژیک خود با AWS داشتند.
آدام سلیپسکی، مدیر عامل AWS گفت: «Salesforce و AWS دسترسی ایمن به داده‌ها و فناوری‌های هوش مصنوعی مولد را برای توسعه‌دهندگان آسان می‌کنند تا تحول سریعی را برای سازمان‌ها و صنایع خود ایجاد کنند.» با این مشارکت گسترده، مشتریان مشترک ما راه‌های جدید قدرتمندی برای نوآوری، همکاری و ساخت اپلیکیشن‌های متمرکز بر مشتری با استفاده از گسترده‌ترین و عمیق‌ترین مجموعه خدمات ابری به دست می‌آورند.
