بازاریابی مایکروسافت به عنوان مشتریانی که سرفیس را تنها برند لپ‌تاپی می‌دانند که می‌تواند با اپل رقابت کند

مایکروسافت همیشه مراقب بوده است که محدوده سرفیس خود را در برابر مک‌بوک‌های اپل قرار دهد، احتمالاً به دلایلی از جمله رقابت نکردن مستقیم با تولیدکنندگان OEM و همچنین استفاده از مصرف‌کنندگان با حاشیه بالاتر اپل.

به نظر می رسد که اگر نتایج یک نظرسنجی از 1300 مصرف کننده آمریکایی توسط Creative Strategies به نتیجه برسد، استراتژی آنها کارساز است.

این خبر که در اکتبر 2017 تکمیل شد، به طور کلی برای مایکروسافت بسیار خوب است.

در حالی که مصرف کنندگان هنوز اپل را به عنوان برند برتر نوت بوک/لپ تاپ می دیدند، همانطور که در نمودار بالا مشاهده می شود، محدوده سرفیس مایکروسافت در رده دوم قرار دارد و بسیار جلوتر از هر یک از OEM های آنهاست.

32 درصد از کاربران فناوری اولیه و 28 درصد از افراد هزاره (18 تا 35 سال) فکر می کردند که سرفیس برند برتر نوت بوک / لپ تاپ است و 22 درصد از پاسخ دهندگان گفتند که این تنها برندی است که می تواند با اپل و 21 برند دیگر رقابت کند. ٪ به سادگی گفتند که آنها رهبر هستند زیرا آنها برند مورد علاقه آنها هستند. نوزده درصد نیز معتقدند که محصولات سرفیس مایکروسافت بهترین پیاده سازی آفیس را در ویندوز 10 ارائه می دهند.

پذیرندگان اولیه فناوری به شرح زیر خود را شناسایی کردند: «من کاملاً در فناوری باهوش هستم. دوستان و خانواده معمولاً برای سؤالات/مسائل مرتبط با فناوری به من مراجعه می‌کنند» و «من معمولاً اولین کسی در گروه همسالانم هستم که فناوری/ابزارهای جدید می‌خرم. من خودم را یک پذیرنده اولیه می دانم.»

۴۶ درصد از مصرف‌کنندگان آمریکایی اپل را به‌عنوان برند پیشرو در نوت‌بوک‌ها انتخاب کردند، و شایع‌ترین دلیل آن این بود که «به نظر می‌رسد همه یکی از نوت‌بوک‌های خود را دارند» (۲۱ درصد) و «آنها همیشه آرزومندترین برند بوده‌اند» (۲۰). ٪. 21 درصد دیگر بین اولویت سیستم عامل و اینکه محصولاتشان «فقط کار می‌کنند» تقسیم شدند. جالب اینجاست که تنها 20 درصد از مردم اپل را به خاطر آیفون انتخاب کردند.

با وجود استفاده زیاد از تلفن های هوشمند، اکثر افراد مورد بررسی برای بهره وری به نوت بوک روی آوردند. 81 درصد از آمریکایی‌هایی که مصاحبه کردند گفتند که از یک نوت بوک/رومیزی به عنوان دستگاه اصلی خود استفاده می‌کنند. روایت اپل همیشه در مورد خلاقیت بوده است، اما جالب اینجاست که مایکروسافت توانسته بخشی از این جادو را نیز به تصویر بکشد.

خبر خوب برای سرفیس این است که کاربران اولیه مایکروسافت سرفیس را به‌عنوان برندی می‌بینند که به آن‌ها قدرت می‌دهد تا هم مولد (49%) و هم خلاق (48%) باشند، در حالی که Millennials اپل را برندی می‌دانند که به آنها قدرت خلاقیت می‌دهد (45%). .

بار دیگر در این زمینه مایکروسافت تنها OEM است که رقابت می کند و قدرت بازاریابی را نشان می دهد. در واقع، علیرغم سهم پایین سرفیس در بازار، 90 درصد از مصرف کنندگان با این برند آشنا بودند و فکر می کردند که محصولات مایکروسافت سرفیس بهترین محصولات با نرم افزار ویندوز هستند (21%) و این دقیقاً به این دلیل است که سخت افزار و نرم افزار برای یکدیگر بهینه شده اند. 18 درصد. تنها 16 درصد از مصرف کنندگان احساس می کنند که اگرچه محصولات خوبی هستند، اما بسیار گران هستند.

مصرف کنندگان احساس می کردند که در مقایسه با سایر دستگاه های ویندوز 10، سرفیس ها کیفیت سخت افزاری بهتری دارند (36 درصد). برای برخی از مصرف‌کنندگان (18%)، این واقعیت که مایکروسافت محصولات سرفیس را تولید می‌کند، یک تمایز کلیدی است و برای دارندگان فعلی اپل (36%)، محصولات سرفیس بهترین پیاده‌سازی ویندوز 10 را اجرا می‌کنند.

برای بسیاری (43 درصد) وجه تمایز اصلی مایکروسافت سرفیس و محصولات اپل، سیستم عامل بود، در حالی که مالکان فعلی سرفیس (چه شخصی و چه سازمانی) احساس می کردند که پشتیبانی از لمس و قلم تفاوت اصلی (27 درصد) بود.

در واقع، وقتی نوبت به انتخاب لپ‌تاپ می‌رسد که شرکت هزینه آن را می‌پردازد، سری Surface مایکروسافت در واقع اپل و همچنین سایر OEM‌های ویندوز را شکست داد.

به طور خاص، Early Tech Adopters ترجیح زیادی برای سرفیس مایکروسافت (52٪) نسبت به سایرین، از جمله اپل (38٪) داشتند، در حالی که Millennials و مصرف کنندگان جریان اصلی این دو برند را برابر می دیدند.

حتی در خانه هم سرفیس پرو و ​​فرم فاکتور 2in1 مورد استقبال قرار گرفتند. بیست و یک درصد از مصرف کنندگان آمریکایی قبلاً لپ تاپ خود را با سرفیس پرو یا آیپد پرو جایگزین کرده اند. 17 درصد دیگر علاقه مند به تغییر به سرفیس پرو و ​​14 درصد به آیپد پرو هستند. به نظر می‌رسد که این عمدتاً مربوط به فاکتور شکل است تا توانایی استفاده از قلم، زیرا ابزار ورودی نقشی در فرآیند تصمیم‌گیری خرید برای 31٪ از مصرف‌کنندگان بازی نمی‌کند.

به طور کلی، این نظرسنجی قویاً نشان می دهد که مایکروسافت باید به انجام کاری که انجام می دهد ادامه دهد، اما قابل توجه است که در حالی که اپل بخش بزرگی از سود را در بازار رایانه های شخصی دارد، آنها هنوز هم سهم کمی از بازار دارند، که نشان می دهد این راهی نیست. به بازار انبوه می پردازد، اما پس از آن، این همان چیزی است که OEM های مایکروسافت برای آن هستند.

منبع:TechOpinions