مایکروسافت مشکل ورود به سیستم صفحه سیاه ویندوز 10 را توضیح می دهد و در حال کار بر روی رفع آن است

اوایل این هفته ، ما گزارش در مورد مشکلی در آخرین به روز رسانی ویندوز 10 که منجر به تاخیر 5 تا 10 دقیقه ای در هنگام ورود می شود. این مشکل در حال حاضر تنها بر برخی از دستگاه های HP تأثیر می گذارد، اما هنوز هیچ راه حل رسمی برای این مشکل در دسترس نیست.

مایکروسافت امروز این مشکل را تصدیق کرده و برخی از جزئیات و راه حلی برای کاربران پیشرفته ارائه می دهد. این شرکت در واقع این مشکل را به گردن HP می اندازد. حاکی که برخی از تصاویر کارخانه OEM "کلیدهای رجیستری نادرست" ایجاد می کنند که باعث تضاد با سرویس آمادگی برنامه در ویندوز می شود:

برخی از تصاویر کارخانه OEM کلیدهای رجیستری نادرست را در حین ایجاد تصویر ایجاد می کنند. این کلیدهای رجیستری با سرویس آمادگی برنامه تضاد دارند. پس از 5-10 دقیقه سیاه شدن صفحه نمایش، کاربر دوباره از دستگاه خود استفاده خواهد کرد. این مشکل در هر راه اندازی مجدد ایجاد می شود.

مطابق با La ثبت نام، مایکروسافت در حال حاضر روی رفع مشکل کار می کند. در واقع، راه حل مشکل از قبل در زیر موجود است، اما به خاطر داشته باشید که اگر با رجیستری ویندوز آشنایی کافی ندارید، توصیه نمی کنیم که این راه حل را اعمال کنید:

1. روی کادر جستجو در نوار وظیفه کلیک کنید و REGEDIT را تایپ کنید. روی OK کلیک کنید.
2. در ویرایشگر رجیستری، کلید رجیستری زیر را پیدا کنید: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore\Applications
3. در ویرایشگر رجیستری، کلید زیر رجیستری را با نام کلید رجیستری که با یکی از موارد زیر شروع می شود انتخاب کنید:
   1. Microsoft.NET.Native.Framework.
   2. Microsoft.NET.Native.Runtime.
   3. Microsoft.VCLibs.
4. از منوی Registry گزینه Edit و سپس Delete را انتخاب کنید.
5. مرحله 3 و مرحله 4 را در صورت لزوم تکرار کنید.

مایکروسافت اعلام نکرده است که این شرکت چه زمانی یک راه حل رسمی برای این مشکل منتشر خواهد کرد، اما ما مطمئن خواهیم شد که پس از رفع مشکل به شما اطلاع خواهیم داد. تعمیر ویندوز گیر کرده در دسترس است.