Microsoft confirma el problema de sincronización de OneDrive que afecta a los usuarios de Windows Phone

Actualizar: Microsoft ha confirmado el problema. y está trabajando en una solución. No hay soluciones actuales.

Después de instalar una actualización reciente de OneDrive lanzada durante la semana del 10 de abril de 2017 para teléfonos con Windows, es posible que OneNote para Windows 10 haya dejado de sincronizarse con OneDrive y muestre el siguiente código de error 80070005 y mensajes: "No podemos completar esta tarea . Vuelva a intentarlo” o “No tiene permiso para editar este archivo y la sincronización se detuvo. Póngase en contacto con el propietario.”

ESTADO: INVESTIGANDO

Este es un problema conocido que estamos investigando activamente en este momento. Actualizaremos la información en esta página con una solución alternativa o una corrección una vez que sepamos más. Tenga en cuenta que sus documentos personales de Office a los que accede con su cuenta de Microsoft no se sincronizan en este momento. Los documentos del trabajo y la escuela se sincronizan correctamente y no se ven afectados por este problema.

(El artículo original sigue a continuación)

Gran parte de la informática actual se realiza en la nube, con servidores que sincronizan nuestras notas y documentos más recientes y los mantienen actualizados en nuestra miríada de dispositivos. Microsoft es una de esas empresas que impulsan un futuro primero en la nube móvil, y para los usuarios de Windows Phone 8.1 que aceptaron ese escenario el pasado fin de semana no ha sido bueno.

Están llegando informes en los foros de soporte de Microsoft que OneDrive, OneNote y Office Mobile no pueden sincronizar para algunos usuarios.

Un usuario se quejó “He estado actualizando un archivo de Excel diariamente en mi teléfono Windows 8 Lumia 735 en la red de Verizon. Esto ha funcionado bien durante la mayor parte de los 3 años... Sin embargo, esta vez, no puedo guardar nada en OneDrive desde mi teléfono. El problema comenzó hace una semana”.

Otro en un hilo aparte observado que "Mi Lumia 930 ejecuta Windows 8.1 (y aparentemente no se puede actualizar a Windows 10) y ya no puedo acceder a mis archivos de One Drive".

Este problema parece estar limitado a los dispositivos con Windows Phone 8.1 y no a las iteraciones de Windows 10 Mobile de las aplicaciones afectadas. Curiosamente, si bien la actualización a Windows 10 Mobile habría sido bastante fácil hace una semana, la empresa parece haber cerró silenciosamente la ventana de actualización este fin de semana – o al menos pausó la actualización temporalmente.

Un representante de Microsoft ha respondido a uno de los hilos hoy, afirmando que es actualmente bajo investigación.

Si bien es muy probable que se trate de un error del servidor, ya que Microsoft no convertiría en inútil una característica fundamental del teléfono de Windows sin contemplaciones, la óptica de esta falla se produce en una semana en la que el compromiso móvil de Microsoft es sospechoso para los fanáticos. no es bueno.