WhatsApp anuncia compras directamente en los chats y muchas funciones comerciales útiles

WhatsApp, propiedad de Meta, ha anunciado un montón de funciones nuevas para que las empresas ofrezcan más servicios y faciliten pagos fáciles sin salir del chat. El gigante de las redes sociales también ha anunciado una nueva forma para que las empresas se vuelvan más auténticas en su plataforma de chat.

En su evento global Conversaciones en Mumbai, India, WhatsApp anunció Flujos para empresas, una característica que abre una nueva oportunidad para que las entidades comerciales atraigan a más personas a comprar sus productos. Y esto será posible ofreciendo a los clientes la posibilidad de elegir rápidamente su asiento de tren, pedir una comida o reservar una cita sin salir de la ventana de chat. Los flujos también incluirán “menús enriquecidos y formularios personalizables”, para que las empresas puedan satisfacer las necesidades de los diferentes usuarios.

En cuanto a disponibilidad, WhatsApp confirmó que Flows estará disponible para empresas de todo el mundo en las próximas semanas.

La estrategia de WhatsApp para brindar una mejor experiencia de compra en línea también incluye un sistema de pago fluido que permite a los usuarios realizar pagos más rápido. La compañía ha dicho que ahora es posible enviar un pago utilizando cualquiera de las aplicaciones UPI (Interfaz de pago unificada), tarjetas de débito y crédito, y más, todo sin salir del chat. Sin embargo, actualmente está disponible para usuarios de la India.

Hay una característica más que WhatsApp planea presentar a los usuarios empresariales. El chat instantáneo de mensajería busca extender los beneficios de Meta Verified a las empresas en WhatsApp. Una vez verificadas, las empresas en WhatsApp obtendrán un lote verificado, lo que evitará que los clientes sean víctimas de la suplantación de cuentas.

Hay más sobre Meta Verified en WhatsApp. Como confirmado Por parte de la empresa, las empresas obtendrán soporte de cuenta mejorado, la capacidad de crear una página de WhatsApp personalizada para visibilidad en una búsqueda web, soporte multidispositivo para que varios empleados puedan responder a los clientes y más. Inicialmente, la compañía probará Meta Verified con pequeñas empresas en la aplicación WhatsApp Business antes de ponerla a disposición para la plataforma WhatsApp Business.

¿Tiene una empresa que utiliza WhatsApp para vender sus productos? En caso afirmativo, ¿qué opinas de estas nuevas funciones? Háganos saber su opinión en la sección de comentarios.