¡Esperar! Antes de instalar Windows 10 2004, asegúrese de que estos problemas conocidos no se apliquen a usted
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Microsoft ha comenzado a implementar la actualización de Windows 10 de mayo de 2020, también conocida como Windows 10 2004, que incluye una gran cantidad de mejoras, pero como todo nuevo sistema operativo también trae consigo una gran cantidad de errores y problemas.
Microsoft ha publicado la lista, que incluye los problemas que se enumeran a continuación, que incluye hardware específico, como la placa de sonido Conexant y las tarjetas gráficas Nvidia, hasta problemas para conectarse a varios dispositivos Bluetooth si usa el conjunto de chips Realtek muy común.
Si su flujo de trabajo depende de dicho hardware o software, asegúrese de que no está en riesgo consultando la lista a continuación:
Resumen
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Dificultad para conectarse a más de un dispositivo Bluetooth |
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Errores o problemas durante o después de actualizar dispositivos con controladores de audio Conexant ISST |
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Errores o problemas durante o después de actualizar dispositivos con ciertos controladores de audio Conexant |
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Problemas al usar la propiedad ImeMode para controlar el modo IME para campos de entrada de texto individuales |
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La frecuencia de actualización variable no funciona como se esperaba en dispositivos con Intel iGPU |
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Detenga el error al conectar o desconectar una base Thunderbolt |
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Errores o reinicios inesperados para algunos dispositivos que usan Always On, Always Connected |
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No hay entrada de mouse con aplicaciones y juegos con GameInput Redistributable |
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Problemas al actualizar o iniciar dispositivos cuando aksfridge.sys o aksdf.sys está presente |
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Problema con controladores anteriores para adaptadores de pantalla Nvidia (GPU) |
Detalles del problema
| Detalles |
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Dificultad para conectarse a más de un dispositivo Bluetooth Realtek y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad con ciertas versiones de controladores para radios Realtek Bluetooth y Windows 10, versión 2004 (la actualización de mayo de 10 de Windows 2020). Es posible que los dispositivos Windows 10 con controladores de radio Realtek Bluetooth afectados no puedan conectarse o emparejarse con más de un dispositivo Bluetooth a la vez después de la actualización.
Para salvaguardar su experiencia de actualización, hemos aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos Windows 10 con controladores de radio Bluetooth Realtek afectados instalados para que no se ofrezca Windows 10, versión 2004 o Windows Server, versión 2004 hasta que se actualice el controlador.
Plataformas afectadas:
Proximos pasos: Microsoft y Realtek están trabajando en una resolución y proporcionarán una actualización en una próxima versión.
Note Recomendamos que no intente actualizar manualmente usando el Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.
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Errores o problemas durante o después de actualizar dispositivos con controladores de audio Conexant ISST Synaptics y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad con ciertas versiones de controladores para el controlador de audio Conexant ISST y Windows 10, versión 2004 (la actualización de mayo de 10 de Windows 2020). Los dispositivos Windows 10 con el controlador de audio Conexant ISST afectado pueden recibir un error o experimentar problemas al instalar la actualización o después de que el dispositivo se actualice. El conductor afectado será nombrado Audio Conexant ISST or Controlador de audio Conexant HD bajo Controles de sonido, video y juegos in Administrador de dispositivos y tiene nombre de archivo uci64a96.dll a uci64a231.dll y una versión de archivo inferior a 7.231.3.0.
Para salvaguardar su experiencia de actualización, hemos aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos con Windows 10 con controladores de audio Conexant o Synaptics afectados instalados para que no se ofrezca Windows 10, versión 2004 o Windows Server, versión 2004 hasta que se actualice el controlador.
Plataformas afectadas:
Solución del problema: Para mitigar este problema, deberá consultar con el fabricante de su dispositivo (OEM) para ver si hay un controlador actualizado disponible e instalarlo.
Proximos pasos: Microsoft y Synaptics están trabajando en una resolución y proporcionarán una actualización en una próxima versión.
Note Recomendamos que no intente actualizar manualmente usando el Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.
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Errores o problemas durante o después de actualizar dispositivos con ciertos controladores de audio Conexant Synaptics y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad con ciertas versiones de controladores para dispositivos de audio Conexant o Synaptics y Windows 10, versión 2004 (la actualización de mayo de 10 de Windows 2020). Los dispositivos Windows 10 con controladores de audio Conexant o Synaptics afectados pueden recibir un error de detención con una pantalla azul durante o después de actualizar a Windows 10, versión 2004. El controlador afectado se llamará Controlador de audio Conexant HD bajo Controles de sonido, video y juegos in Administrador de dispositivos y tienen versiones 8.65.47.53?, 8.65.56.51?, o 8.66.0.0 a 8.66.89.00 para chdrt64.sys or chdrt32.sys.
Para salvaguardar su experiencia de actualización, hemos aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos con Windows 10 con controladores de audio Conexant o Synaptics afectados instalados para que no se ofrezca Windows 10, versión 2004 o Windows Server, versión 2004 hasta que se actualice el controlador.
Plataformas afectadas:
Proximos pasos: Microsoft y Synaptics están trabajando en una resolución y proporcionarán una actualización en una próxima versión.
Note Recomendamos que no intente actualizar manualmente usando el Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.
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Problemas al usar la propiedad ImeMode para controlar el modo IME para campos de entrada de texto individuales Algunas aplicaciones utilizan la propiedad ImeMode para controlar el modo IME (Editor de métodos de entrada) para campos de entrada de texto individuales para aumentar la eficiencia de escritura. Algunos IME en Windows 10, versión 2004 (la actualización de mayo de 2020) pueden tener problemas al usar la propiedad ImeMode con ciertas aplicaciones. Por ejemplo, el modo de entrada no cambiará automáticamente a Kanji o Hiragana.
Plataformas afectadas:
Proximos pasos: Para obtener más información y pasos alternativos, consulte KB4564002.
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La frecuencia de actualización variable no funciona como se esperaba en dispositivos con Intel iGPU Intel y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad al usar un monitor con frecuencia de actualización variable (VRR) conectado a un adaptador de pantalla de la unidad de procesamiento de gráficos integrados (iGPU) de Intel y Windows 10, versión 2004 (la actualización de mayo de 10 de Windows 2020). Habilitar VRR en los dispositivos afectados no habilitará VRR para la mayoría de los juegos, especialmente los juegos que usan Direct X 9.
Para salvaguardar su experiencia de actualización, hemos aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos con Windows 10 con controladores o firmware afectados para que no se ofrezca Windows 10, versión 2004.
Plataformas afectadas:
Proximos pasos: Microsoft e Intel están trabajando en una resolución y proporcionarán una actualización en una próxima versión.
Note Recomendamos que no intente actualizar manualmente usando el Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.
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Detenga el error al conectar o desconectar una base Thunderbolt Intel y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad cuando se usa Windows 10, versión 2004 (la actualización de mayo de 10 de Windows 2020) con ciertas configuraciones y una base Thunderbolt. En los dispositivos afectados, es posible que reciba un error de detención con una pantalla azul al conectar o desconectar una base Thunderbolt. Los dispositivos Windows 10 afectados tendrán al menos un puerto Thunderbolt, tendrán Protección DMA del núcleo habilitado y Plataforma de hipervisor de Windows discapacitado. Para verificar su Protección DMA del núcleo configuración, consulte Cómo verificar si la protección Kernel DMA está habilitada. Para verificar la configuración de la plataforma de hipervisor de Windows, seleccione Inicio, tipo Activar o desactivar las características de windows y selecciónelo. Cuando el Características de windows se abre el cuadro de diálogo, busque la configuración para Plataforma de hipervisor de Windows. Si está marcado con nota, entonces Plataforma de hipervisor de Windows está desactivado.
Para salvaguardar su experiencia de actualización, hemos aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos con Windows 10 con controladores o firmware afectados para que no se ofrezca Windows 10, versión 2004.
Plataformas afectadas:
Proximos pasos: Microsoft e Intel están trabajando en una resolución y proporcionarán una actualización en una próxima versión.
Note Recomendamos que no intente actualizar manualmente usando el Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.
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Errores o reinicios inesperados para algunos dispositivos que usan Always On, Always Connected Algunos dispositivos que usan la función Siempre encendido, siempre conectado pueden tener problemas de compatibilidad con Windows 10, versión 2004 (la actualización de mayo de 10 de Windows 2020). Los dispositivos afectados tendrán más de un adaptador de red compatible con Always On, Always Connected, como Microsoft Surface Pro 7 y Microsoft Surface Laptop 3, y podrían recibir errores o un apagado o reinicio inesperado.
Para salvaguardar su experiencia de actualización, hemos aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos con Windows 10 con controladores o firmware afectados para que no se ofrezca Windows 10, versión 2004.
Plataformas afectadas:
Proximos pasos: Estamos trabajando en una resolución y estimamos que habrá una solución disponible a mediados de junio.
Note Recomendamos que no intente actualizar manualmente usando el Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.
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No hay entrada de mouse con aplicaciones y juegos con GameInput Redistributable Se encontró un problema de incompatibilidad con algunas aplicaciones y juegos que usan GameInput Redistributable y Windows 10, versión 2004 (la actualización de mayo de 10 de Windows 2020). Las aplicaciones o los juegos afectados pueden perder la entrada del mouse. Note GameInput Redistributable se puede combinar con aplicaciones y juegos y se puede instalar de forma silenciosa durante la instalación de esa aplicación o juego.
Para salvaguardar su experiencia de actualización, hemos aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos con Windows 10 con GameInput Redistributable para que no se les ofrezca Windows 10, versión 2004.
Plataformas afectadas:
Proximos pasos: Microsoft está trabajando en una resolución y proporcionará una actualización en una próxima versión.
Note Recomendamos que no intente actualizar manualmente usando el Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.
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Problemas al actualizar o iniciar dispositivos cuando aksfridge.sys o aksdf.sys está presente Se encontró un problema de incompatibilidad con aplicaciones o controladores que usan ciertas versiones de aksfridge.sys o aksdf.sys y Windows 10, versión 2004 (la actualización de Windows 10 de mayo de 2020). Cuando hay una versión afectada de aksfridge.sys o aksdf.sys, es posible que Windows 10, versión 2004 no se instale o no se inicie después de la actualización. Las versiones de los archivos afectados son hasta 1.8.0.* para aksfridge.sys o hasta 1.51.* para aksdf.sys.
Para salvaguardar su experiencia de actualización, hemos aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos con Windows 10 con una versión afectada de aksfridge.sys para que no se ofrezca Windows 10, versión 2004 o Windows Server, versión 2004.
Plataformas afectadas:
Proximos pasos: Microsoft está trabajando en una resolución y proporcionará una actualización en una próxima versión.
Note Recomendamos que no intente actualizar manualmente usando el Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.
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Problema con controladores anteriores para adaptadores de pantalla Nvidia (GPU) Nvidia y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad con ciertas versiones de los controladores del adaptador de pantalla de Nvidia y Windows 10, versión 2004 (la actualización de mayo de 10 de Windows 2020). Los dispositivos Windows 10 con versiones de controlador de pantalla Nvidia afectadas pueden recibir un error de detención con una pantalla azul u otros problemas durante o después de instalar la actualización a Windows 10, versión 2004. Los controladores afectados son cualquier versión inferior a 358.00.
Para salvaguardar su experiencia de actualización, hemos aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos con Windows 10 con controladores de controladores de pantalla Nvidia afectados instalados para que no se ofrezca Windows 10, versión 2004 o Windows Server, versión 2004 hasta que se actualice el controlador.
Plataformas afectadas:
Solución del problema: Para mitigar este problema, deberá consultar con el fabricante de su dispositivo (OEM) para ver si hay un controlador actualizado disponible e instalarlo.
Proximos pasos: Microsoft y Nvidia están trabajando en una resolución y proporcionarán una actualización en una próxima versión.
Note Recomendamos que no intente actualizar manualmente usando el Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.
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